Event S-GE

Impulse Event: After Sales Service in China

China ist für viele Schweizer KMU zu einem relevanten aber herausfordernden Markt geworden. Steigender Wettbewerb im chinesischen Markt und die geplante Modernisierung der Wirtschaft durch die Regierung haben zudem dazu geführt, dass After Sales Services, also produktbegleitende, serviceorientierte Dienstleistungen, noch wichtiger für das gewinnorientierte Geschäft in China geworden sind. Kunden erwarten heutzutage ein Gesamtpaket, das After Sales Services beinhaltet. Somit werden Wartung, Installationen, Ersatzteillogistik, technischer Support und Schulungen für Kunden immer wichtigere Instrumente zur Differenzierung zur Konkurrenz.

Impulse Event: After Sales Service in China

Die ZHAW (Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften) und die HTW Chur (Hochschule für Technik und Wirtschaft) stellen Ihnen am Event ihr gemeinsames KTI-Projekt Leitfaden After Sales Services in China vor. PricewaterhouseCoopers wird Ihnen die Spielwiese des After Sales Services näherbringen und u.a. Chancen und Gefahren erläutern. Zudem wird erklärt, weshalb die Anwendung von korrekten Tarif Codes ein wichtiges Werkzeug ist. In 2 praktischen Breakout Sessions werden zudem Schweizer Firmen, unter anderem Buss AG und Bühler Group, von ihren Erfahrungen berichten und Ihnen wertvolle Einblicke zu ihren Internationalisierungsschritten geben. Der Anlass wird mit einem Business Lunch abgerundet, an welchem Sie genügend Zeit für das Knüpfen neuer Kontakte haben werden. /

Für diesen Impulse Event wird zudem ein Member Special angeboten. Melden Sie sich für einen interessanten Austausch mit Swinatech (Wuxi) Co., Ltd. an und erfahren Sie im kleineren Rahmen unter S-GE-Mitgliedern, was die Erwartungen der Chinesischen Kunden an einen guten Service sind und, was für Vorteile Ihnen eine starke Service Organisation in China bringt. Es wird Ihnen zudem aufgezeigt, welche Gefahren sich hinter schlechten Dienstleistungen verbergen können. Nutzen Sie die Chance und melden Sie sich gleich mit für eines der limitierten Member-Special-Tickets an. Wir informieren Sie rechtzeitig vor dem Anlass, ob Sie dabei sein können.

 

Anmeldung

Informationen

Datum
Veranstalter Switzerland Global Enterprise
Veranstaltungssprache

Englisch

Französisch

Teilnahmekosten S-GE Mitglieder: Kostenlos / Nicht-Mitglieder: CHF 90.-
Länderexperte

Alain Graf, Switzerland Global Enterprise Westschweiz, Senior Consultant Asia

Members specials

Was sind die Erwartungen der Chinesischen Kunden an einen guten Service? Was für Vorteile bringt eine starke Service Organisation in China? Welche Gefahren verbergen sich hinter schlechten Dienstleistungen? Diese und weitere Fragen werden Ihnen im Austausch mit Swinatech (Wuxi) Co., Ltd. im kleineren Rahmen unter S-GE-Mitgliedern beantwortet. Nutzen Sie die Chance und melden Sie sich gleich mit für eines der limitierten Member-Special-Tickets an. Wir informieren Sie rechtzeitig vor dem Anlass, ob Sie dabei sein können

Program

ǀ Check-in and welcome coffee ǀ Introduction

by Switzerland Global Enterprise

ǀ Importance of the Chinese market for the MEM industry

by Swissmem

ǀ Industrial After Sales Services in China

by ZHAW and HTW Chur

ǀ Risk and Opportunities

by PricewaterhouseCoopers

ǀ Success Story

by Bühler Group

ǀ Coffee break ǀ Medical Assistance Case Study

by International SOS

ǀ Success Story

by Georg Fischer AG

ǀ Outsourcing of After Sales Service

by SIM

ǀ Closing remarks

by Switzerland Global Enterprise

ǀ Networking cocktail
Veranstaltungspartner
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