Oertli Instrumente AG : L'expertise de S‑GE est très précieuse pour nous

Les équipements et instruments de qualité d'Oertli sont utilisés pour traiter les cataractes, les glaucomes et les procédures rétiniennes (vitrectomie). Les produits médicaux de l'entreprise sont utilisés dans des cliniques modernes et hautement spécialisées, même dans les régions les plus reculées du monde. Oertli a récemment inauguré son usine Lean de 11'000 m² au siège social de Berneck, ce qui permettra au fabricant de technologies médicales de continuer à atteindre ses objectifs de croissance. Oertli Instrumente AG a reçu le prestigieux Swiss Medtech Award 2024 lors du Swiss Medtech Day. L'entreprise est dirigée par les frères Christoph et Thomas Bosshard, issus de la deuxième génération de la famille.

Questions pour Thomas Bosshard, co-CEO d'Oertli Instrumente AG :

Félicitations pour avoir remporté le Swiss Medtech Award 2024. C'est une réalisation fantastique. Qu'est-ce qui rend votre entreprise si unique ?

Merci beaucoup ! Notre entreprise a une mission spéciale : aider les gens à travers le monde à préserver leur vue. La valeur ajoutée que nous offrons est significative car nous fabriquons tous nos dispositifs chirurgicaux ophtalmiques, instruments et consommables au même endroit. Nous maîtrisons tout : développement, production et distribution mondiale ; assemblage, ingénierie de l'équipement et fabrication d'instruments de haute précision en titane ; et la production de masse de consommables stériles. En prenant soin de tout à notre usine dans la vallée du Rhin de St. Gallen, nous bénéficions de chaînes d'approvisionnement extrêmement courtes et d'un excellent contrôle des processus. De plus, notre croissance a été continue – sans mentionner organique – ces quinze dernières années.

Il est rare de rencontrer cela, mais vous partagez la position de CEO avec votre frère. Quels avantages voyez-vous dans cette division du travail et qu'est-ce qui a le mieux fonctionné pour vous ?

Dans le monde du travail actuel, rapide et exigeant, il est extrêmement bénéfique de diviser les responsabilités entre plusieurs personnes. Mon frère et moi avons chacun des compétences différentes qui se complètent très bien. Cela nous permet de gérer l'entreprise plus efficacement ensemble avec notre comité exécutif et d'échanger des idées plus diversifiées dans l'ensemble. Stratégie, nous sommes très similaires, mais nous proposons des approches différentes sur la façon d'atteindre nos objectifs. Cela mène à des discussions précieuses et à des solutions constructives.

Quel rôle jouent l'innovation et la technologie dans la stratégie à long terme de l'entreprise ?

L'innovation et la technologie sont un pilier de notre stratégie à long terme. Nous comprenons l'innovation non seulement au niveau des produits mais également dans l'ensemble de nos services, processus de création de valeur et technologies de fabrication, ainsi que dans nos structures organisationnelles et méthodes de travail agiles. Pour nous, l'innovation est la somme de nombreuses activités qui garantissent notre compétitivité à long terme, c'est pourquoi nous investissons activement dans la technologie et l'innovation. C'est le cas même dans notre environnement hautement réglementé, où les développements progressifs sont particulièrement importants. Nous nous concentrons également fortement sur la numérisation et le développement de nouveaux modèles d'affaires basés sur les données.

Comment les exigences des clients ont-elles évolué ces dernières années et comment votre entreprise y a-t-elle répondu ?

Nos produits doivent être plus conviviaux. L'utilisabilité, le design et l'apparence jouent tous un rôle clé ici. Avec les dispositifs chirurgicaux utilisés dans les opérations devenant de plus en plus similaires aux produits de consommation en termes d'utilisation et d'application, nous veillons à développer nos produits et services en étroite collaboration avec nos clients. Nous travaillons également selon la méthodologie du « design thinking » en étroite collaboration avec les utilisateurs du monde entier, iterons en cycles courts et menons des tests intensifs à un stade précoce du développement.

Comment favorisez-vous une culture d'entreprise positive et productive ?

Les gens sont attirés et motivés par des tâches significatives. Donner aux gens le cadeau de la vue en est exactement un. Notre emplacement dans la vallée du Rhin offre également une excellente infrastructure et des emplois attractifs. Nous continuons à investir audacieusement dans notre entreprise et à appliquer de nouvelles structures organisationnelles et pratiques de mise en réseau – à la fois en interne et en externe avec les fournisseurs, partenaires et clients. La confiance, l'encouragement, la demande et la reconnaissance sont des éléments clés de notre culture d'entreprise. Nos employés sont motivés par des objectifs ambitieux et des opportunités d'obtenir des qualifications supplémentaires.

Quels marchés sont les plus importants pour Oertli Instrumente AG et pourquoi ? Où voyez-vous des opportunités d'exporter vos produits à l'avenir ?

Nous exportons vers plus de 90 pays et servons des marchés très différents. L'Europe de l'Ouest et la région DACH sont critiques pour les biens de consommation. Nous connaissons également une forte croissance en Europe de l'Est. L'Inde est notre plus grand marché de vente, suivie par la Chine où nous avons également un pied fort. D'autres marchés clés incluent l'Afrique du Sud, le Moyen-Orient et l'Amérique latine. Malgré divers défis mondiaux, nous continuons à voir un grand potentiel dans les marchés en croissance de l'Inde et de la Chine. Ailleurs, l'Arabie saoudite s'ouvre de plus en plus comme un marché important au Moyen-Orient.

Quel rôle joue la durabilité dans votre stratégie d'entreprise ?

La durabilité est très importante pour nous, tant sur un plan personnel que pour nos employés et nos clients, c'est pourquoi elle est fermement ancrée dans notre déclaration de mission. Nous développons de nouveaux produits avec un fort accent sur la durabilité, même si nous opérons dans un environnement réglementé qui impose des exigences strictes sur la sécurité des patients. Pour nous, la durabilité va au-delà de la simple réduction des émissions de CO2 ; cela signifie aussi être un bon employeur qui crée des emplois sûrs et contribue à la prospérité régionale.

Comment S-GE peut-elle vous soutenir au mieux dans votre parcours d'expansion internationale ?

Avec une part d'exportation de plus de 90%, il est essentiel pour nous d'avoir des partenaires forts à nos côtés. S-GE nous aide à pénétrer de nouveaux marchés et à renforcer notre position sur ceux existants. L'expertise de S-GE est particulièrement précieuse lorsqu'il s'agit de défis tels que la remontée des barrières commerciales, comme en Chine. Nous bénéficions grandement du soutien que nous recevons dans la sélection de nouveaux partenaires de distribution, l'établissement d'entreprises, la mobilisation de solutions de financement et le surmontage des barrières à l'exportation.

Oertli Instrumente AG est un membre Or apprécié depuis 2019. Pourquoi avez-vous décidé de devenir membre de S-GE à cette époque ?

Switzerland Global Enterprise s'engage fortement en faveur des intérêts de l'industrie suisse de l'exportation, en particulier en ce qui concerne les PME. Nous sommes plus qu'heureux de profiter de cette expertise. L'engagement au niveau politique, où nos intérêts sont représentés, est également important pour nous. Ces raisons nous ont conduits à devenir membre Or avec S-GE.