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Succès au-delà, enraciné chez nous
1 janv. 2020
Maillefer est le principal fournisseur mondial de technologies pour la production de fils, câbles, tubes et flexibles, avec des bureaux de vente dans le monde entier. Nous avons discuté avec Philippe Moeschler, responsable de l'exploitation suisse, lors d'une interview sur les opportunités et les défis de l'exportation.
Questions pour Philippe Moeschler, VP Pipe & Tube Business Line et responsable de l'opération suisse de Maillefer SA :
Qu'est-ce qui rend votre entreprise unique ?
C'est la combinaison de plusieurs valeurs qui nous rend uniques. 1) Notre longue histoire industrielle et nos liens étroits avec l'économie locale, ici en Suisse romande. 2) L'accès proche à l'expertise et au personnel hautement qualifié. Nous sommes à quelques kilomètres des meilleures écoles d'Europe. 3) Notre volonté de servir les clients dans le monde entier. Nous sommes une entreprise B2B avec peu de clients dans chaque pays. Une orientation internationale est essentielle. 4) Nos solutions techniques perdurent sur le long terme. Cela nous oblige à être orientés vers le service et à aider les clients à évoluer avec le temps. Nos clients deviennent des partenaires fidèles pour une réussite mutuelle.
Où voyez-vous des opportunités d'exportation pour l'avenir ?
Nos marchés d'exportation resteront certainement ceux vers lesquels nous nous adressons actuellement. Comme nos clients font face à une pénurie de savoir-faire, ils s'appuieront de plus en plus sur leurs fournisseurs pour combler ce manque. En plus de ces marchés « traditionnels », la région MEA pourrait jouer un rôle croissant puisqu'elle devrait se développer considérablement à l'avenir. Pour l'Afrique, le marché n'est pas encore là pour nos produits, mais le Moyen-Orient est déjà actif.
Quels sont vos plus grands enseignements dans le processus d'internationalisation ?
La mondialisation est l'une de nos préoccupations, principalement en termes de chaîne d'approvisionnement. L'industrie fait face à des problèmes importants de pénurie de composants et a subi des difficultés logistiques mondiales ces dernières années, liées ou non au COVID. Afin de sécuriser notre chaîne d'approvisionnement, nous avons reconsidéré notre réseau de fournisseurs pour maximiser nos chances de livrer à temps nos projets clients. Livrer les marchandises à nos clients est resté notre priorité absolue et notre plus grand défi, en plus de faire face aux problèmes logistiques. Nous avons appris à faire l'inattendu pour assurer la continuité de nos activités en Suisse.
De quoi êtes-vous particulièrement fier ?
Les trois dernières années nous ont donné de nombreuses raisons d'être fiers, grâce à ce que nous avons appris et réalisé. En plus de cela, les clients ont rattrapé leur retard en matière d'investissements CAPEX, générant une charge de travail sans précédent pour l'entreprise. Je suis particulièrement reconnaissant envers tous nos employés qui n'ont jamais abandonné face aux problèmes que nous rencontrions et ont toujours fait de leur mieux pour servir nos clients de manière professionnelle et proactive.
De quelle manière S‑GE peut-elle vous aider à réussir ?
Nous attendons de S‑GE qu'elle continue de nous soutenir dans notre programme d'expositions. En tant qu'entreprise internationale qui réalise plus de 98% de ses ventes en dehors de la Suisse, nous devons être visibles pour nos clients et pour l'industrie elle-même. Que ce soit pour la promotion à travers un pavillon suisse, ou pour des actions de marché ciblées dans un pays particulier, le soutien de S‑GE fait partie de notre recette pour réussir dans les affaires.
