Success Stories
Allegra : savoir-faire de Bünder Trail pour l'Europe et le Japon
4 nov. 2025
Allegra est active dans le domaine du « Trail-Based Tourism » et propose des services de conseil ainsi que la planification et la construction d'infrastructures pour vélos et loisirs – des sentiers VTT et des chemins de randonnée aux pumptracks (bientôt aussi des parcs vélos urbains). En 2018, Allegra s'est étendue en Autriche, plus tard en Finlande et au Japon ; l'entreprise a également réalisé des projets en Allemagne, en Italie, en Suède et en France. Forte de 20 ans d'expérience, elle séduit une clientèle mondiale grâce à un large portefeuille. Claude Balsiger et Mike Maurer expliquent comment ils explorent de nouveaux marchés.
Qu'est-ce qui vous incite à examiner un nouveau marché ?
Claude Balsiger : Lorsque nous examinons un nouveau marché, le tourisme, où nous avons nos racines, est souvent la porte d'entrée d'où proviennent les premières demandes. Dans le tourisme, nous développons des visions, domaine où nous excellons. Cependant, nous souhaitons croître davantage dans les zones urbaines, où nous devons résoudre des problématiques, comme les conflits d'usages. Nous traitons les premières demandes et projets dans un nouveau marché depuis l'un de nos sites existants. Ensuite, nous devons évaluer le potentiel des marchés les uns par rapport aux autres. Pour cela, nous réalisons une analyse de marché pour voir, par exemple, s'il y a un potentiel touristique et à quoi ressemble la situation concurrentielle.
Mike Maurer : Nous avons constaté qu'il n'est souvent pas simple de promouvoir nos services. Avec les pumptracks modulaires, nous avons désormais un produit concret, plus tangible pour les clients, qui nous aide à établir des contacts ayant également un potentiel pour le conseil et la construction.
Vous vous êtes principalement étendus en Europe. Pourquoi aussi au Japon ?
Claude Balsiger : L'origine était un partenariat entre Sankt Moritz et Kutchan. Les autorités de la ville japonaise étaient ici pour l'anniversaire du partenariat. Elles ont vu l'offre de VTT et ont voulu faire notre connaissance. Aujourd'hui, nous y avons de grands mandats.
La décision de pénétrer un marché ou non dépend principalement de notre capacité à trouver des partenariats locaux et du réseau sur lequel nous pouvons compter. S-GE nous a beaucoup aidés dans ces deux aspects.
Claude Balsiger
Propriétaire, cheffe de projet senior, Allegra
Comment Switzerland Global Enterprise vous a-t-elle soutenu dans votre accès aux marchés internationaux ?
Mike Maurer : Nous avons utilisé différentes offres, selon notre niveau de connaissance du marché. En Allemagne, par exemple, nous n'avons pas notre propre entreprise, mais une licence pour vendre des pumptracks. Nous voulions offrir quelque chose que d'autres entreprises n'ont pas, pour générer de l'attention et de l'intérêt. C'est ainsi qu'est née l'idée de générer des leads grâce à l'information sur les subventions. D'une part, nous avons intégré un formulaire à cet effet sur notre site web, et d'autre part, le Swiss Business Hub Germany a identifié des leads et les a contactés proactivement par téléphone. Cette double combinaison – subventions et produit – site web et action téléphonique – a fait ses preuves. Dans les autres pays, S-GE nous a principalement soutenus dans l'implantation.
À quels défis avez-vous été confrontés à l'étranger ?
Claude Balsiger : En tant qu'entreprise suisse, nous sommes habitués à des structures légères et efficaces tant au niveau de l'État que des entreprises. À l'étranger, cela fonctionne différemment. La situation sur un marché, qu'elle soit légale ou économique, n'est pas facile à comprendre. S-GE est un premier point de contact avec des relations et un savoir-faire en qui nous pouvions avoir confiance.
Y a-t-il des différences dans les argumentaires que vous utilisez pour convaincre les clients dans différents pays ?
Mike Maurer : Pour les pumptracks par exemple, il faut une connaissance de base des avantages, ainsi qu'un certain budget et de l'espace libre. Le point de départ est similaire partout, mais la compréhension est différente, c'est pourquoi nous adaptons notre communication en conséquence. En outre, il existe des particularités régionales. Alors qu'en Suisse, le pumptrack est devenu un élément du quotidien, où les enfants font leurs tours chaque jour, au Japon, il doit s'agir d'un événement avec spectacle. Nous devons comprendre ces spécificités et y répondre.
Quels conseils donneriez-vous à d'autres entreprises souhaitant se lancer à l'export ?
Claude Balsiger : Une étude de marché propre et réaliste est très importante. Des partenaires locaux qui parlent la même langue et avec lesquels on peut interagir d'égal à égal sont essentiels. Notre conclusion : il faut souvent plus de temps et de patience qu'on ne le pense pour créer une entreprise à l'étranger et la rendre opérationnelle.
Déjà lors du premier entretien avec Allegra, il est apparu clairement que les pumptracks modulaires pourraient également devenir un succès commercial en Allemagne. Comme la promotion de l'activité physique pour les enfants et les jeunes est soutenue par les autorités, de l'État fédéral aux communes, ces installations sont idéales. Nous avons recommandé à Allegra de réaliser une analyse des subventions pour cibler plus efficacement les potentiels intéressés – avec succès : l'intérêt était grand et les prises de contact ont été très positives.
Nadja Kolb
Consultant Allemagne/Royaume-Uni + Irlande, Switzerland Global Enterprise