Success Stories
Helbling Technik place les exigences de qualité suisses au premier plan en Pologne aussi
4 nov. 2025
Helbling Group aide les entreprises à innover et à développer leurs produits, à élaborer leurs stratégies et à identifier des opportunités d’économies de coûts – notamment dans les domaines des appareils électroménagers, de la medtech/pharmacie, des appareils de laboratoire, des transports et de la construction de machines et d’installations. Avec son quartier général à Zurich, Helbling est représentée en Allemagne, en Pologne, aux États-Unis et en Chine et emploie plus de 600 personnels. Dr. Urban Schnell parle du développement à l’international en Pologne.
Helbling est actif dans le domaine de l’innovation et du développement de produits, où « Made in Switzerland » est considéré comme un label de qualité. Pourquoi avez-vous envisagé de délocaliser une partie de votre activité ?
Au cours des dernières années, nous avons eu des difficultés à trouver des développeurs de logiciels et de micrologiciels compétents en Suisse, aux États-Unis et en Allemagne. Notre propre activité de développement de logiciels a donc été freinée. De plus, de plus en plus d’appels d’offres exigent explicitement des parts de nearshoring. Notre objectif n’est pas de délocaliser l’ensemble de l’activité. Nous voulons compléter stratégiquement les capacités limitées ici et là par du personnel étranger, afin de pouvoir exploiter notre plein potentiel. Il est important pour nous que nos propres expériences, processus, méthodologies et la collaboration mutuelle des employés contribuent à garantir la qualité de nos services.
Comment avez-vous procédé lorsque vous avez décidé de créer une succursale à l’étranger ?
Il est important pour notre entreprise d’avoir la bonne personne clé sur place. Nous appelons cela nos porte-drapeaux ; quelqu’un qui s’identifie à notre entreprise et à nos valeurs d’un point de vue entrepreneurial. Nous avons identifié 4 à 5 porte-drapeaux potentiels dans notre réseau. J’ai également contacté S-GE, où la conseillère responsable, Katalin Dreher-Hajnal, m’a recommandé une candidate polonaise qui pense comme un entrepreneur et qui a finalement convaincu. Parallèlement, S-GE a effectué une analyse de localisation. Il était très important pour nous que les chiffres statistiques des adresses étudiées proviennent d’une seule source et soient donc comparables. De plus, ils ont été livrés presque sans effort de notre part et à temps. Si nous avions uniquement utilisé la matrice de l’analyse de localisation, la Pologne n’aurait pas été la gagnante. Mais nous avions déclaré dès le début que la question des personnes serait décisive. Nous avons effectué l’analyse de localisation pour avoir une base et pour argumenter en interne. Le travail de persuasion interne ne doit pas être sous-estimé dans de tels projets.
Lors de l’organisation de notre voyage d’étude, nous avons énormément profité du réseau du Swiss Business Hub Central Europe, l’antenne étrangère de la S-GE. C’était la première fois que je me trouvais en Pologne et j’ai pu rencontrer d’autres entreprises suisses, des diplomates, des fournisseurs de locaux bureaux et des représentants des autorités. Nous avons eu un aperçu très complet en 3 à 4 jours.
Dr Urban Schnell
Directeur général chez Helbling Technik, partenaire du groupe HelblingComment ça s’est passé ?
Nous avons effectué un voyage d’information et nous avons été très impressionnés par le travail de S-GE. Lorsqu’on entend, en tant que PME, que S-GE est une organisation proche de l’État, on pense d’abord qu’elle fonctionne comme une administration, mais c’était tout le contraire. S-GE était pragmatique, ponctuelle et de qualité. Le réseau que S-GE nous a mis à disposition, nous n’aurions jamais pu le créer aussi rapidement autrement. En outre, la collaboration a été très agréable et amusante.
Quelles ont été les plus grandes difficultés rencontrées jusqu’à présent dans la mise en œuvre du projet ?
La plus grande difficulté – et cela nous a surpris – est qu’il n’est pas facile de trouver de bonnes personnes. En ce qui concerne la culture, je suis heureuse que nous ayons notre directrice. La langue est une chose, mais il y a aussi les règles légales qui régissent notre activité. Nous trouvons beaucoup de choses compliquées et fastidieuses. Ce qui est intéressant, c’est que cela contraste avec nos employés en Pologne, chez qui nous voyons un pragmatisme rafraîchissant dans la manière d’aborder les choses.
Quels sont vos projets pour les prochaines années ?
L’idée commerciale est d’intégrer nos collègues de Wroclaw, en Pologne, dans des projets clients. Les premiers projets sont en cours et semblent prometteurs. Outre la direction, nous avons actuellement deux personnels productifs. Ils doivent encore s’habituer au développement pour des clients tiers, mais c’était prévisible avec notre modèle d’affaires spécifique. D’autres entreprises évoluent très rapidement pour optimiser leur chaîne de valeur et embauchent plusieurs centaines de nouveaux personnels en un trimestre. Nous avons besoin de plus de temps, mais nous voulons que cela soit durable. Nous grandissons également en Pologne de manière a priori rentable.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent également de créer une succursale à l’étranger ?
Il est difficile de donner un conseil général, à part que parler à ses pairs est toujours utile. C’est en discutant que l’on peut bien évaluer quels aspects sont comparables et quels conseils sont utiles.
En raison du manque de spécialistes en ICT et en ingénierie, nous recevons depuis des années des demandes d’analyse de localisation et de mise en réseau. Pour Helbling, nous avons comparé 10 pays, 14 villes et plus de 20 critères de localisation – une base solide pour la prise de décision de la direction. Avec la Pologne en tant que hub technologique en pleine expansion, la société a fait un choix sûr. Grâce au Swiss Business Hub sur place, nous avons mis en réseau Helbling et facilité les contacts importants, par exemple avec des avocats et des fiduciaires.
Katalin Dreher-Hajnal
Senior Consultant Central Eastern Europe, Switzerland Global Enterprise