S-GE prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Ces règles de confidentialité vous informent des données que nous collectons, de l’utilisation que nous en faisons et des droits dont vous disposez.
Switzerland Global Enterprise (ci-après « S-GE ») accompagne les clients dans leur cheminement vers de nouveaux marchés. S-GE promeut, au nom de la Confédération (Secrétariat d'État à l'économie SECO) et des cantons, les exportations et les investissements, et aide les clients à réaliser de nouveaux potentiels pour leur activité internationale, renforçant ainsi la place économique suisse. En tant qu'opérateur d'un réseau mondial d'experts ainsi que partenaire des clients, des cantons et du gouvernement suisse, S-GE constitue le premier point de contact suisse pour les questions d'internationalisation.
La protection de votre vie privée est une préoccupation importante pour S-GE. La déclaration de confidentialité suivante vous explique comment S-GE traite les données personnelles que vous lui confiez lorsque S-GE vous fournit des services ou lorsque vous consultez et utilisez les sites Internet www.s-ge.com et d'autres plateformes en ligne de S-GE.
S-GE collecte et traite vos données personnelles avec soin et uniquement aux fins décrites dans cette déclaration de protection des données, dans la mesure nécessaire et conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) ainsi que l'ordonnance sur la protection des données (OPD).
Si vous vous inscrivez sur le site internet ou l'une des plateformes en ligne de S-GE, vous garantissez l'exactitude des données personnelles et autres informations transmises, ainsi que, en cas d'inscription pour un tiers, votre droit d'enregistrement et de transmission des données personnelles de ce tiers.
Pour les traitements de données décrits dans cette déclaration de confidentialité, Switzerland Global Enterprise (S-GE), domiciliée à Zurich, est responsable, sauf indication contraire. Si vous avez des préoccupations en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment aux coordonnées suivantes.
Switzerland Global Enterprise (S-GE)
Stampfenbachstrasse 85
8006 Zurich
Téléphone : +41 (0) 44 365 51 51
E-Mail : privacy@s-ge.com
S-GE fournit notamment les services suivants, tant aux membres qu'aux non-membres du réseau, dans le cadre desquels S-GE peut collecter et traiter des données personnelles :
La prestation de ces services nécessite la collecte et le traitement de données personnelles telles que nom, prénom, fonction, entreprise, adresse, numéro de téléphone et e-mail. Ces données sont utilisées pour l'exécution des contrats, la communication, la facturation ainsi que pour informer sur les services et offres de S-GE.
S-GE propose également actuellement les plateformes en ligne suivantes. Selon la plateforme, une inscription avec fourniture de données personnelles peut être nécessaire:
Selon la plateforme en ligne, une inscription avec un compte utilisateur personnel est nécessaire. Lors de l'utilisation des plateformes en ligne, nous collectons et traitons notamment les données suivantes : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ainsi que le comportement d'utilisation et les préférences sur la plateforme.
Concernant la prestation des services de S-GE ainsi que l'adhésion au réseau, vous communiquez à S-GE les données personnelles nécessaires. En règle générale, il n'existe pas d'obligation légale de fournir à S-GE des données personnelles. Toutefois, sans ces données, S-GE ne sera pas en mesure de fournir les services pour vous ou pour l'entreprise que vous représentez. De même, le site de S-GE et les plateformes en ligne ne peuvent être utilisés si certaines données personnelles minimales ne sont pas divulguées.
Dans ce contexte, S-GE collecte et traite notamment les catégories de données personnelles suivantes :
Lors de l'adhésion au réseau, des informations sur le chiffre d'affaires, le nombre d'employés et le domaine d'activité peuvent également être collectées et traitées en plus des données personnelles mentionnées. Dans la mesure du possible, S-GE ajoute également des données provenant de sources accessibles au public aux données personnelles concernées.
Le traitement des données personnelles collectées se fait en Suisse, dans un État membre de l'Union européenne ou dans un autre état contractant de l'Espace économique européen. Si un traitement de données a lieu dans un pays tiers, S-GE garantit le respect des dispositions nécessaires en matière de protection des données par des mesures appropriées, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types ou de garanties contractuelles équivalentes avec les tiers concernés (Art. 16 LPD).
5.1 Traitement général
Les données personnelles collectées par S-GE sont principalement utilisées par S-GE pour fournir ses services et mettre à disposition les sites internet ainsi que les plateformes en ligne. De plus, S-GE traite vos données personnelles en tant que membre du réseau afin d'administrer l'adhésion au réseau.
En outre, S-GE traite également des données personnelles pour les fins suivantes, dans lesquelles elle a un intérêt justifié et lié à l'objectif :
5.2 Informations, newsletters et chat
Si vous avez communiqué vos données personnelles à S-GE, vous convenez que S-GE, les Swiss Business Hubs à l'étranger ainsi que d'autres partenaires de réseau (tels que chambres de commerce, universités, etc. ; une vue d'ensemble est disponible sur https://www.s-ge.com/export/fr/propos-de-nous/propos-de-nous/notre-reseau) peuvent vous informer par courrier, téléphone ou e-mail sur des activités économiques propres ou générales. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations ou que vous ne souhaitez plus être contacté(e), vous pouvez le signaler à S-GE à tout moment.
S-GE envoie également régulièrement aux intéressés inscrits une newsletter par e-mail contenant des informations générales sur les marchés, opportunités commerciales internationales, événements et salons de S-GE, etc. Les abonnés qui ne sont plus intéressés par la newsletter peuvent se désabonner à tout moment pour ne plus la recevoir.
S-GE propose également un service de chat sur ses sites internet et plateformes en ligne pour répondre rapidement aux demandes des clients. Les données personnelles transmises lors de l'utilisation du chat sont exclusivement utilisées pour traiter la demande correspondante.
6.1 Cookies
S-GE utilise des cookies et des technologies similaires sur ses sites internet et plateformes en ligne pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur lors de la visite d'un site internet ou automatiquement enregistré par le navigateur web sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies permettent à S-GE de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur le site, même si S-GE ne sait pas qui vous êtes.
Il existe deux types de cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, les enregistrer uniquement pour une session ou les supprimer de manière anticipée. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctions des sites internet ou plateformes en ligne de S-GE peuvent ne plus fonctionner correctement.
S-GE utilise la solution de consentement aux cookies CookieYes sur ses propres plateformes en ligne, permettant aux utilisateurs et utilisatrices de définir leurs préférences en matière de cookies ou de refuser les cookies de manière individuelle. Des informations détaillées sur les outils et cookies utilisés, y compris le fournisseur, l'objectif, la durée de stockage et les éventuels transferts vers des pays tiers, se trouvent directement dans le centre de préférences des cookies de CookieYes.
6.2 Fichiers journaux du serveur
Sur les sites internet et plateformes en ligne de S-GE, des données d'accès sont enregistrées dans un fichier de journal (log serveur). Les données suivantes sont notamment enregistrées :
Les fichiers journaux peuvent être utilisés pour le développement des sites internet et plateformes en ligne ainsi que pour identifier d'éventuelles erreurs (par exemple, liens erronés ou bugs de programme). S-GE ou des tiers mandatés par S-GE peuvent associer les appels de page et les usages enregistrés dans le journal serveur à des personnes spécifiques en cas de suspicion que les utilisateurs utilisent les sites internet ou plateformes en ligne de manière illicite ou à des fins de développement et d'optimisation des propres offres.
6.3 Sécurité
S-GE utilise un script de Fastly pour protéger ses sites internet contre les accès automatisés et les robots malveillants. Cela permet d'identifier si un accès provient d'un utilisateur réel ou d'un programme automatisé. Cela vise à assurer la sécurité et la stabilité des sites internet.
6.4 Outils d'analyse et de suivi
S-GE utilise des services d'analyse et de suivi sur ses sites internet et plateformes en ligne pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer continuellement ses offres. Des tiers peuvent suivre votre utilisation de ces services, combiner ces données avec les informations d'autres sites qu'ils opèrent ou suivent, et les utiliser à leurs propres fins (par exemple, pour la gestion de la publicité). Dans la mesure où vous vous êtes inscrit auprès du tiers concerné, celui-ci vous connaît personnellement. S-GE ne reçoit des tiers que des évaluations agrégées sur l'utilisation de ses propres sites. L'utilisation de ces services n'a lieu qu'avec votre consentement.
S-GE utilise les services d'analyse et d'évaluation suivants :
6.5 Publicité et remarketing
S-GE utilise des services de publicité et de remarketing sur ses sites internet et plateformes en ligne pour s'adresser aux visiteurs précédents des sites internet et plateformes de S-GE sur des sites tiers et rapporter sur le succès des mesures marketing. L'utilisation de ces services n'a lieu qu'avec votre consentement.
S-GE utilise les services de publicité et de remarketing suivants :
6.6 Services de cartes
S-GE utilise le service de cartes Google Maps (Google LLC, USA – google.com) sur ses sites Web et plateformes en ligne. En utilisant les sites Web et plateformes en ligne de S-GE, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données automatiquement recueillies par Google LLC, leurs représentants ainsi que des tiers.
6.7 Formulaires de contact
Dans le cadre de l'utilisation des extensions Google Lead Form et LinkedIn Lead Gen Forms, les informations des utilisateurs ne sont collectées et utilisées que pour le but décrit dans les formulaires de contact respectifs, dans la mesure où cela est compatible avec cette déclaration de confidentialité. Les données collectées ne sont ni vendues ni utilisées de manière abusive. Les données utilisateur sont collectées et conservées par Google pendant 30 jours et par LinkedIn pendant 90 jours ; elles ne sont pas divulguées à des tiers.
6.8 Suivi des e-mails
Dans les newsletters et e-mails marketing de S-GE, des éléments d'image visibles et invisibles peuvent être intégrés, dans la mesure permise par la loi, dont le chargement par les serveurs de S-GE permet de déterminer si et quand vous avez ouvert l'e-mail. Ces informations permettent à S-GE de mieux comprendre l'utilisation de leurs offres et d'adapter la communication à vous de manière plus ciblée. Vous pouvez empêcher ce suivi dans votre logiciel de messagerie en désactivant le chargement automatique des images.
De même, S-GE utilise pour les plateformes en ligne sur lesquelles vous vous êtes inscrit des technologies qui permettent de déterminer comment vous utilisez chaque plateforme. En vous inscrivant à une plateforme en ligne, vous acceptez expressément ce suivi.
6.9 Utilisation de l'intelligence artificielle (IA)
S-GE utilise des technologies basées sur l'IA pour développer ses services et offres numériques. À cet effet, S-GE utilise Langdock, une plateforme d'IA qui permet d'utiliser divers modèles de base d'IA.
Objectifs d'utilisation
Les outils d'IA sont utilisés chez S-GE notamment pour la création et la modification de contenus (comme des textes et des images) pour le site Web et d'autres canaux numériques, ainsi que pour soutenir les processus de travail internes. Les contenus générés par l'IA qui sont publiquement diffusés sont examinés rédactionnellement avant leur publication.
Protection de la confidentialité et sécurité
La plateforme d'IA Langdock utilisée par S-GE est exploitée sur des serveurs au sein de l'Union européenne. Les données client ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles d'IA. La plateforme est certifiée selon la norme ISO 27001, auditée SOC 2 Type II et conforme au RGPD. Un contrat de traitement de données a été conclu entre S-GE et Langdock selon les réglementations applicables sur la protection de la confidentialité.
Aucune décision automatisée individuelle
S-GE ne prend pas de décisions reposant uniquement sur un traitement automatisé qui affectent de manière juridique ou de manière similaire significative les personnes concernées (pas de profilage au sens du revDSG).
7.1 Général
S-GE utilise les données personnelles collectées afin de permettre à des tiers en Suisse ou à l'étranger de réaliser des services techniques, logistiques ou autres pour le compte de S-GE (par exemple Swiss Business Hubs, des partenaires du réseau tels que les chambres de commerce et universités, des agences événementielles, des prestataires de services IT, etc.). Lorsque S-GE transmet vos données personnelles à des tiers, elle le fait lorsqu'il est nécessaire pour fournir des services ou effectuer des services techniques pour les sites Web et les plateformes en ligne. Ces tiers n'utilisent vos données personnelles – sauf indication contraire ou si vous consentez expressément à une utilisation différente par le tiers – que pour des besoins propres.
Dans la mesure où vous acceptez les conditions de confidentialité de plateformes tierces dans le cadre de l'utilisation des services de S-GE, vous êtes conscient que celles-ci peuvent différer de la présente déclaration de confidentialité et que S-GE n'a aucune influence sur le traitement des données par ces tiers.
Si un transfert de données se produit vers des pays qui, selon le Conseil fédéral, n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent, S-GE garantit des garanties appropriées avant le transfert, telles que des contrats de traitement ou des clauses contractuelles types.
Si vous participez à un atelier partenaire de S-GE, vos données de participant seront également transmises au partenaire concerné, qui peut utiliser les données à des fins propres (marketing). L'utilisation de vos données par le partenaire concerné n'est pas sous la responsabilité de S-GE ; les demandes correspondantes doivent être adressées directement au partenaire.
Si vous téléchargez des contenus de partenaires de S-GE sur le site ou les plateformes en ligne, S-GE peut transmettre vos données au partenaire concerné, sous réserve de votre consentement exprès.
7.2 Événements en ligne et manifestations
Lors de votre participation à un événement en ligne de S-GE ou à des événements en ligne similaires, il se peut que d'autres participantes et participants ainsi que des intervenantes et intervenants puissent voir vos données (notamment par exemple dans le cadre de la transmission vidéo et audio), si cela est nécessaire pour l'événement en question. Vous êtes conscient, dans ce cas, que des tiers peuvent voir vos données et, en participant à un tel événement, vous acceptez explicitement cette transmission de données. S-GE n'a aucun contrôle sur ce que font les participants respectifs avec ces données.
Organisation de webinaires et événements en ligne via Microsoft Teams
Pour organiser des webinaires et événements en ligne, S-GE utilise Microsoft Teams, un service de Microsoft Corporation ou Microsoft Ireland Operations Limited (UE). Lors de votre participation à ces événements, des données personnelles (notamment nom et adresse e-mail) sont traitées par Microsoft selon leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. S-GE n'a aucun contrôle sur ce traitement de données par Microsoft.
Les données personnelles recueillies lors de l'inscription à l'événement (nom, adresse e-mail) sont également traitées par S-GE dans ses propres systèmes pour la gestion de la participation et le suivi après l'événement. S-GE est seule responsable de ce traitement ultérieur. Entre autres, les données servent à recueillir les retours des participants sur l'événement (via Microsoft Customer Voice).
7.3 Partenariat stratégique – SOS International
Dans le cadre du partenariat stratégique entre S-GE et SOS International, certaines données personnelles peuvent être transmises à SOS International. Si vous téléchargez des documents de SOS International sur le site de S-GE et vous inscrivez à cette fin avec vos données personnelles, vous acceptez que SOS International puisse vous contacter pour ses propres besoins et traiter vos données personnelles.
7.4 Adhésion à l'association
Tous les membres de S-GE sont publiés sur le site de S-GE dans une base de données des membres. Cette publication peut également inclure des données accessibles au public sur les membres de l'association. En signant la demande d'adhésion à l'association ou en envoyant le formulaire de demande en ligne, S-GE est expressément autorisée à cet effet.
Les données sensibles des membres de l'association, telles que l'objet social, les intérêts commerciaux et de marché, les fonctions des employés ou le chiffre d'affaires, ne sont communiquées à des tiers qu'avec le consentement exprès du membre.
7.5 Autorités
S-GE est autorisée et dans certains cas obligée de divulguer des données personnelles aux autorités ou autres tiers en Suisse ou à l'étranger, lorsque cela est requis par la loi ou dans l'intérêt légitime de S-GE ou de tiers (par exemple faire valoir des droits légaux, prévenir des crimes ou répondre à des obligations d'information légales).
8.1 Principe
S-GE traite et stocke vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et légales ou pour les fins pour lesquelles elles sont traitées. Dès que les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées, elles sont en principe supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales de conservation ou de documentation s'y opposent (par exemple des délais de conservation en matière commerciale ou fiscale) ou si S-GE a un intérêt prépondérant à les conserver plus longtemps.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. S-GE se conformera à cette demande, à moins que des obligations légales ou contractuelles ne l'en empêchent. Vous pouvez faire valoir votre droit à la suppression de vos données en utilisant l'adresse de contact indiquée au point 2.
8.2 Candidatures
Si une candidature n'aboutit pas à un emploi chez S-GE, les données personnelles transmises sont conservées pour une durée de six mois et ensuite supprimées des systèmes, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent ou si vous avez expressément consenti à une conservation plus longue (par exemple pour des offres d'emploi futures).
9.1 Mesures techniques et organisationnelles
S-GE prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures incluent notamment :
S-GE limite l'accès aux données personnelles confidentielles aux employés, mandataires et tiers qui ont besoin de ces données pour remplir leurs missions et qui sont tenus à la confidentialité.
9.2 Sécurité des données lors de la transmission
Les sites Web et plateformes en ligne opérés par S-GE utilisent pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels un chiffrement SSL ou TLS.
Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple en communiquant par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
9.3 Notification des violations de la sécurité des données
En cas de violation de la sécurité des données susceptible de présenter un risque élevé pour les personnes concernées, S-GE informe sans délai les intéressés, dans la mesure où cela est requis par la loi ou dans leur intérêt. Dans un tel cas, S-GE prend immédiatement des mesures pour contenir l'incident et prévenir d'autres dommages.
9.4 Responsabilité des utilisatrices et utilisateurs
Dans la mesure où vous utilisez un accès aux services en ligne ou aux plateformes de S-GE, vous êtes responsable de la sécurité de vos données d'accès. S-GE recommande d'utiliser des mots de passe sûrs et uniques et de les garder confidentiels. Veuillez informer immédiatement S-GE à l'adresse privacy@s-ge.com si vous constatez un abus de vos données d'accès.
10.1 Aperçu des droits
Dans le cadre du droit applicable à votre protection des données, vous avez le droit de :
10.2 Exercice des droits
L'exercice de vos droits nécessite généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple, en fournissant une copie d'une pièce d'identité). Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
Switzerland Global Enterprise (S-GE) Stampfenbachstrasse 85, CH-8006 Zürich E-Mail: privacy@s-ge.com
S-GE examinera votre demande et y répondra dans le délai prévu par la loi.
10.3 Restrictions
S-GE se réserve le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, notamment lorsque :
10.4 Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le droit applicable à la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données compétent. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), joignable sur www.edoeb.admin.ch.
S-GE peut modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, notamment en cas de changements des bases légales, d'activités de traitement nouvelles ou d'adaptations organisationnelles. La version actuelle est accessible sur le site de S-GE sous www.s-ge.com.
Cette traduction a été générée à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de divergence, la version allemande prévaut et fait foi.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.