
Alexander Scholer, Manager Customer Loyalty
1 mag 2025

Kenzai Cosmetics è un marchio svizzero che si posiziona nella categoria premium. Risponde alle esigenze e al rigore che rendono questo Paese un punto di riferimento in termini di qualità e affidabilità. Interamente progettati e realizzati in Svizzera, i prodotti di Kenzai Cosmetics conciliano le aspirazioni del mondo odierno con i valori radicati nella tradizione elvetica.
Con l’obiettivo di semplificare la routine di cura della pelle, Kenzai Cosmetics si concentra su una gamma di prodotti 100% naturali certificati NATRUE e adatti a tutti i tipi di pelle. Escludendo qualsiasi prodotto sintetico, interferente endocrino, profumo o alcool, il marchio si concentra sull’essenziale e non cerca di moltiplicare i propri prodotti per semplici ragioni di marketing.
Kenzai Cosmetics si posiziona come precursore nel mercato dei cosmetici, proponendo una gamma di prodotti antietà per il viso che proteggono la pelle dalla luce blu e dall’inquinamento ambientale. In un mondo ultra-digitalizzato, Kenzai Cosmetics ha sviluppato una gamma di prodotti che proteggono la pelle dagli effetti nocivi della luce blu e dell’inquinamento ambientale. Emessa da smartphone, computer, televisori, luci a LED e dal sole, la luce blu ha la lunghezza d’onda più corta dello spettro visibile, ma la più alta energia luminosa. Pertanto, penetra più in profondità nella pelle, potendo danneggiarla fino all’ipoderma.
La sinergia tra ectoina e succo di bulbine frutescens agisce sulla pelle come uno scudo. Questi due principi attivi proteggono le cellule dallo stress ossidativo, idratano il derma in profondità e prevengono l’invecchiamento precoce della pelle.
Non avremmo mai immaginato di vincere due premi agli European Natural Beauty Awards a Stoccolma lo scorso ottobre: il New brand of the year e l’European Excellence Award per la nostra maschera purificante e idratante.
Concorrere con 100 marchi provenienti da 35 Paesi europei, 200 prodotti selezionati ed essere notati solo pochi mesi dopo il nostro lancio è stato per noi un riconoscimento di cui siamo molto orgogliosi.
Questi due premi riconoscono anche il carattere innovativo della nostra gamma e ci hanno permesso di venir selezionati da Rinascente alla Beauty Fair di Roma e Torino, facendo così i nostri primi passi sul mercato italiano. In questa occasione abbiamo avuto l’onore di ricevere la visita dell’Ambasciatore svizzero in Italia, Roberto Balzaretti, che ha reso omaggio all’innovazione svizzera.
I valori fondamentali di Kenzai Cosmetics si possono riassumere in quattro parole: entusiasmo, responsabilità, sostenibilità e integrità.
L’entusiasmo, che infonde una vitalità positiva e dinamica nel lavoro e nelle relazioni, è il motore dell’impegno individuale e collettivo e ci dà l’energia quotidiana per rimanere allineati e in sintonia con gli altri tre valori chiave.
Purtroppo, spesso si tende ad abusare del termine “sostenibilità”, così da sminuirne il significato.
Se ci basiamo sulla definizione data dalle Nazioni Unite – che attribuisce al termine un significato puramente ecologico e precisa che uno sviluppo che soddisfa le esigenze del presente non deve compromettere la capacità delle generazioni future di soddisfare le proprie – allora il nostro marchio ha senso.
Valorizziamo l’aspetto naturale: ingredienti, estrazione delicata, nessun imballaggio eccessivo o campioni, flaconi in vetro riciclabile, cartoni adatti alla spedizione ecc. Proponiamo anche cosmetici per l’uso quotidiano accessibili a tutti, adottando un approccio olistico basato sia sull’uomo sia sulla biodiversità e cercando, nel nostro piccolo, di ridurre al minimo il nostro impatto.
Per due ragioni fondamentali abbiamo anche deciso di escludere l’olio di palma dalla nostra gamma. Innanzitutto, per preservare la fauna e la flora (estinzione di alcune specie animali e deforestazione) e poi perché ha uno scarso valore aggiunto in termini di benefici per la pelle.
La scelta di non moltiplicare il numero di prodotti per ragioni puramente di marketing contribuisce inoltre a un consumo più moderato. Questo ci obbliga a pensare in modo diverso a ogni prodotto essenziale, rendendolo più completo e performante.
Viviamo in una società caotica, saturata da informazioni e nuove tendenze.
Sempre più consumatori stanno prendendo le distanze e desiderano tornare alla semplicità, sia nella vita quotidiana sia nei rituali di cura.
Siamo orgogliosi di offrire, attraverso una gamma estremamente ridotta, una risposta semplice a esigenze complesse, proponendo prodotti essenziali, efficaci, innovativi, sicuri, naturali e senza compromessi.
Per la nostra Crema Protettiva Viso 24H, ad esempio, la sfida più audace è stata quella di riuscire a proporre un prodotto essenziale antietà e anti-luce blu, idratante, rigenerante e rimpolpante, adatto a tutti i tipi di pelle, a tutte le età, a tutti i generi e 100% naturale. Un vero coltellino svizzero!
Per noi, una cultura aziendale sana si basa sull’ascolto attivo di ogni collaboratore e partner del marchio.
È fondamentale che tutti possano esprimere la propria visione e le proprie idee, perché la realizzazione professionale passa attraverso la valorizzazione delle idee di tutti.
All’interno dell’azienda, l’attaccamento ai valori comuni è una delle chiavi essenziali per la realizzazione personale e per una buona coesione del team.
Più che di un momento, parliamo piuttosto di un rapporto basato soprattutto sulla fiducia.
Kenzai Cosmetics è infatti in sintonia con una generazione di consumatori sempre più attenti alla composizione dei prodotti e preoccupati di ciò che applicano sulla propria pelle.
Questo è uno dei motivi per cui ogni ingrediente è spiegato sul nostro sito web, compresi gli INCI (texturizzanti, conservanti).
Abbiamo quindi voluto proporre loro una cosmesi diversa che rispondesse a una richiesta reale, ovvero la semplificazione delle routine di cura, fornendo alla pelle un concentrato di principi attivi per risultati ottimali.
Kenzai Cosmetics si rivolge a una clientela esigente che desidera prendersi cura del proprio benessere in modo naturale e responsabile e per la quale la parola “fiducia” è al centro del rapporto che instaura con il marchio e i suoi prodotti essenziali.
Una forza indispensabile, più che una qualità, è la tenacia, perché senza di essa ogni tentativo imprenditoriale è destinato al fallimento.
La tenacia implica pazienza, e qui le cose si complicano perché quest’ultima può essere la ricerca di una vita intera.
Al me stesso giovane direi quindi di non mollare mai e di considerare ogni fallimento come un’occasione di apprendimento.
In qualità di giovane start-up svizzera, S-GE è per noi un partner indispensabile quando si desidera esplorare i mercati internazionali.
L’esperienza e la competenza dei diversi team con cui collaboriamo, la loro disponibilità all’ascolto e la comprensione che dimostrano nei confronti delle nostre esigenze e delle soluzioni proposte sono per noi estremamente preziose.
Grazie a S-GE abbiamo potuto muovere i primi passi in Asia, più precisamente a Singapore, e attualmente abbiamo altri progetti di collaborazione.
Sentirci compresi e sostenuti da S-GE è per noi un fantastico motore, un’opportunità per crescere e far conoscere il Swiss Made all’estero.




We live in a loud society, overloaded with information and new trends.
More and more consumers are moving in the opposite direction and want to go back to simple things, whether in terms of daily living or care rituals.
We are proud to offer a simple answer to complex needs with an extremely compact range, offering essentials that are high-performance, innovative, safe and natural, with no compromises.
For our 24H Face Protection Cream, for instance, the most daring challenge was to succeed in offering an anti-aging and anti-blue light essential, moisturizing, regenerating and plumping, suitable for all skin types, all ages, all genders and 100% natural. A real Swiss army knife!
For us, a healthy corporate culture is based on actively listening to each employee and partner of the brand.
It is essential that everyone is able to express their own vision and ideas. After all, successful professional development needs everyone’s ideas be taken on board.
Within the company, adherence to shared values is one of the essential keys to growth and good team cohesion.
More than a moment, we’re talking more about a relationship based primarily on trust.
Kenzai Cosmetics is in step with a generation of consumers who pay more and more attention to what's in the products they use and what they're putting on their skin.
This is one of the reasons why each ingredient is explained on our website, including the INCIs that are deemed "secondary" (texturants, preservatives).
We wanted to offer them a different kind of cosmetic range that meets a real demand: A simple skincare routine that supplies the skin with a concentrate of active ingredients for the best possible results.
Kenzai Cosmetics is aimed at demanding customers who want to look after their well-being in a natural and responsible way and for whom the word “trust” is at the heart of their relationship with the brand and its essentials.
An indispensable strength, more than a quality, is tenacity, as without it, any entrepreneurial attempt is doomed to fail. Tenacity involves patience, and that’s more complicated, because patience can be a lifelong quest. To my younger self, I would say never give up. Take every failure as a learning experience.
As a new Swiss start-up, for us, S-GE is an essential partner when you want to explore international markets.
The expertise and skill of the different teams we work with, their listening and their understanding of our needs and solutions are extremely valuable to us.
Thanks to S-GE, we were able to take our first steps in Asia, specifically in Singapore, and we currently have plans for further collaboration.
Feeling understood and supported by S-GE is a fantastic driver for us, a chance to grow and spread the Swiss Made abroad.