Oertli Instrumente AG: L'esperienza di S‑GE è molto preziosa per noi

Le apparecchiature e gli strumenti di qualità di Oertli sono utilizzati per trattare la cataratta, il glaucoma e le procedure retiniche (vitrectomia). I prodotti medici dell'azienda sono impiegati in cliniche moderne e altamente specializzate, anche nelle aree più remote del mondo. Di recente, Oertli ha inaugurato la sua Fabbrica Lean di 11’000 m2 presso la sede centrale a Berneck, uno sviluppo che permetterà al produttore di tecnologia medica di continuare a raggiungere i suoi obiettivi di crescita. Oertli Instrumente AG ha ricevuto il prestigioso Swiss Medtech Award 2024 al Swiss Medtech Day. L'azienda è gestita dai fratelli Christoph e Thomas Bosshard, appartenenti alla seconda generazione della famiglia.

Domande per Thomas Bosshard, Co-CEO di Oertli Instrumente AG:

Congratulazioni per aver vinto il Swiss Medtech Award 2024. È un risultato fantastico. Cosa rende la vostra azienda così unica?

Grazie mille! La nostra azienda ha una missione speciale: aiutiamo le persone in tutto il mondo a mantenere la vista. Il valore aggiunto che offriamo è significativo, poiché produciamo tutti i nostri dispositivi chirurgici oftalmici, strumenti e materiali di consumo nello stesso luogo. Abbiamo padroneggiato tutto: sviluppo, produzione e distribuzione globale; assemblaggio, ingegneria delle apparecchiature e lavorazione e produzione di strumenti di titanio ad alta precisione; e la produzione di massa di articoli monouso sterili. Gestendo tutto presso il nostro stabilimento nella Valle del Reno a San Gallo, beneficiamo di catene di fornitura estremamente brevi e di un'eccellente gestione dei processi. Inoltre, la nostra crescita è stata continua – e non solo organica – negli ultimi 15 anni.

Un aspetto interessante che non si incontra molto spesso è che condividete la posizione di CEO con suo fratello. Dove vede i vantaggi in questa divisione del lavoro e cosa ha funzionato meglio per voi?

Nell'attuale mondo del lavoro frenetico, è enormemente vantaggioso dividere le responsabilità tra più persone. Mio fratello ed io abbiamo ciascuno abilità diverse che si complementano molto bene. Questo ci consente di gestire l'azienda più efficacemente insieme al nostro Comitato Esecutivo e di scambiare idee che sono complessivamente più diverse. Strategicamente, mio fratello ed io siamo molto simili, ma offriamo approcci diversi su come arrivare dove vogliamo. Questo porta a discussioni preziose e soluzioni costruttive.

Che ruolo giocano l'innovazione e la tecnologia nella strategia a lungo termine dell'azienda?

L'innovazione e la tecnologia sono un pilastro della nostra strategia a lungo termine. Comprendiamo l'innovazione non solo a livello di prodotto, ma possiamo applicarla a tutta la nostra gamma di servizi, processi di creazione del valore e tecnologie manifatturiere, oltre che alle nostre strutture organizzative e ai metodi di lavoro agili. Per noi, l'innovazione è la somma di molte attività che tutelano la nostra competitività a lungo termine, motivo per cui investiamo attivamente in tecnologia e innovazione. Ciò accade anche nel nostro ambiente fortemente regolamentato, dove gli sviluppi incrementali sono particolarmente importanti. Inoltre, ci concentriamo molto sulla digitalizzazione e lo sviluppo di nuovi modelli di business basati sui dati.

Come sono cambiate le esigenze dei clienti negli ultimi anni e come ha risposto la vostra azienda?

I nostri prodotti devono diventare più user-friendly. Facilità d'uso, design e aspetto giocano un ruolo chiave qui. Con i dispositivi chirurgici utilizzati nelle operazioni che diventano sempre più simili ai prodotti di consumo in termini di funzionamento e applicazione, ci assicuriamo di sviluppare i nostri prodotti e servizi in stretta collaborazione con i nostri clienti. Lavoriamo anche secondo la metodologia del «design thinking» in stretta collaborazione con gli utenti di tutto il mondo, iteriamo in cicli brevi e conduciamo test intensivi nelle prime fasi dello sviluppo.

Come promuovete una cultura aziendale positiva e produttiva?

Le persone sono attratte e motivate da compiti significativi. Donare alle persone il dono della vista è esattamente questo. La nostra sede nella Valle del Reno vanta anche infrastrutture eccellenti e posti di lavoro attraenti. Continuiamo a investire audacemente nella nostra azienda e applichiamo nuove strutture organizzative e pratiche di networking, sia internamente sia esternamente con fornitori, partner e clienti. Fiducia, incoraggiamento, domanda e apprezzamento sono elementi chiave della nostra cultura aziendale. I nostri dipendenti sono motivati da obiettivi ambiziosi e opportunità di ottenere ulteriori qualificazioni.

Quali mercati sono i più importanti per Oertli Instrumente AG e perché? Dove vede opportunità per esportare i vostri prodotti in futuro?

Esportiamo in oltre 90 paesi e serviamo mercati molto diversi. L’Europa occidentale e la regione DACH sono critiche per i beni di consumo. Stiamo anche assistendo a una crescita significativa nell’Europa orientale. L'India è il nostro più grande mercato di vendita, seguita dalla Cina, dove abbiamo altrettanto una forte presenza. Altri mercati chiave includono il Sud Africa, il Medio Oriente e l'America Latina. Nonostante varie sfide globali, vediamo ancora un grande potenziale nei mercati in crescita dell'India e della Cina. Inoltre, l'Arabia Saudita si sta aprendo sempre di più come mercato importante nel Medio Oriente.

Che ruolo gioca la sostenibilità nella vostra strategia aziendale?

La sostenibilità è molto importante per noi, sia a livello personale che per i nostri dipendenti e clienti, motivo per cui è saldamente ancorata nella nostra dichiarazione di missione. Sviluppiamo nuovi prodotti con un forte focus sulla sostenibilità, anche se operiamo in un ambiente regolato che pone severe esigenze sulla sicurezza dei pazienti. Per noi, la sostenibilità va oltre il semplice riduzione delle emissioni di CO2; significa anche essere un buon datore di lavoro che crea posti di lavoro sicuri e contribuisce alla prosperità regionale.

In che modo S-GE può meglio supportarvi nel vostro percorso di espansione internazionale?

Con una quota di export superiore al 90%, è essenziale per noi avere forti partner al nostro fianco. S-GE ci aiuta a penetrare nuovi mercati e a rafforzare la nostra posizione in quelli esistenti. La competenza di S-GE è particolarmente preziosa in merito a sfide come l’aumentata imposizioni di barriere commerciali, come in Cina. Beneficiamo notevolmente del supporto che riceviamo nella selezione di nuovi partner di distribuzione, nella costituzione di imprese, nello sfruttamento di soluzioni di finanziamento, e nel superamento delle barriere all’esportazione.

Oertli Instrumente AG è un stimato Affiliato Gold dal 2019. Perché avete deciso di diventare affiliati di S-GE all’epoca?

Switzerland Global Enterprise è fortemente impegnata negli interessi dell’industria dell'export svizzera, in particolare quando si tratta di PMI. Siamo ben felici di avvalerci di questa competenza. L'impegno a livello politico, dove vengono rappresentati i nostri interessi, è altrettanto importante per noi. Questi motivi ci hanno indotto a diventare Affiliato Gold con S-GE.