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Success Beyond with Roots at Home
1 gen 2020
Maillefer è il principale fornitore mondiale di tecnologie per la produzione di fili, cavi, tubi e manichette, con uffici commerciali in tutto il mondo. Abbiamo parlato con Philippe Moeschler, Head of Swiss Operation, in un'intervista sulle opportunità e le sfide nell'export.
Domande a Philippe Moeschler, VP Pipe & Tube Business Line e responsabile delle operazioni svizzere di Maillefer SA:
Cosa rende unica la vostra azienda?
È la combinazione di diversi valori che ci rende unici. 1) La nostra lunga storia industriale e i forti legami con l'economia locale, qui nella Svizzera romanda. 2) Accesso ravvicinato a competenze e personale altamente qualificato. Siamo a pochi chilometri dalle migliori scuole d'Europa. 3) La nostra volontà di servire i clienti in tutto il mondo. Siamo un'azienda B2B con pochi clienti in ogni paese. Un orientamento internazionale è fondamentale. 4) Le nostre soluzioni tecniche resistono nel lungo termine. Ciò richiede di essere orientati al servizio e aiutare i clienti a evolversi nel tempo. I nostri clienti diventano partner fedeli per un successo reciproco.
Dove vede opportunità di esportazione per il futuro?
I nostri mercati di esportazione rimarranno certamente quelli che stiamo attualmente affrontando. Poiché i nostri clienti affrontano carenze di know-how, si affideranno sempre più ai loro fornitori per colmare il divario. Oltre a questi mercati "tradizionali", la regione MEA potrebbe giocare un ruolo crescente poiché ci si aspetta che si sviluppi considerevolmente in futuro. Per quanto riguarda l'Africa, il mercato non è ancora pronto per i nostri prodotti, ma il Medio Oriente è già attivo.
Quali sono i principali insegnamenti che hai appreso nel processo di internazionalizzazione?
La globalizzazione è una delle nostre preoccupazioni, principalmente in termini di catena di approvvigionamento. L'industria sta affrontando importanti problemi di carenza di componenti e ha sofferto notevolmente nella logistica globale negli ultimi anni, sia in relazione che non al COVID. Per garantire la nostra catena di approvvigionamento, abbiamo riconsiderato la nostra rete di fornitori per massimizzare le possibilità di consegnare puntualmente i progetti ai nostri clienti. Consegnare i prodotti ai nostri clienti è rimasta la nostra massima priorità e la nostra sfida più grande, oltre ad affrontare i problemi logistici. Abbiamo imparato a fare l'inaspettato per garantire la continuità del nostro business in Svizzera.
Di cosa sei particolarmente orgoglioso?
Gli ultimi 3 anni ci hanno dato molte ragioni per essere orgogliosi, per ciò che abbiamo imparato e realizzato. Inoltre, i clienti sono tornati a investire in CAPEX, generando una mole di lavoro senza precedenti per l'azienda. Sono particolarmente grato a tutti i nostri dipendenti che non hanno mai mollato di fronte ai problemi che abbiamo affrontato e hanno sempre fatto del loro meglio per servire i nostri clienti in modo professionale e proattivo.
In che modo S-GE può aiutarti a avere successo?
Ci aspettiamo che S-GE continui a supportarci nel nostro programma espositivo. Come azienda internazionale che realizza oltre il 98% delle vendite al di fuori della Svizzera, dobbiamo essere visibili ai nostri clienti e all'industria stessa. Sia che si tratti di promozione tramite un padiglione svizzero, sia di azioni mirate di mercato in un particolare paese, il supporto di S-GE è parte della nostra ricetta per fare buon business.
