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Cobea SA: un sorriso splendente per conquistare il Brasile
4 nov 2025
Cobea SA offre prodotti e servizi per lo sbiancamento dentale con il marchio Alpine White in Svizzera e in molti altri paesi. Oggi l'azienda sta espandendo le sue attività in Brasile. Il percorso, a volte accidentato, è stato reso più agevole con l'aiuto di S-GE e dello Swiss Business Hub Brazil a São Paulo.
Perché avete deciso di lanciarvi in Brasile?
Hannes Ruh: in Brasile la bellezza e la salute hanno molta importanza, in tutte le classi sociali. Questo rapporto con la bellezza rende il mercato brasiliano molto interessante per noi, sebbene la popolazione sia molto meno numerosa rispetto all’India o alla Cina.
A quali sfide avete dovuto far fronte in questo nuovo mercato?
La regolamentazione è molto rigorosa. A differenza di ciò che avviene in Europa e in Cina, dove la maggior parte dei cosmetici può essere commercializzata senza autorizzazione preliminare, in Brasile tutti i cosmetici devono essere registrati. Abbiamo quindi dovuto ottenere l’approvazione dall'agenzia nazionale di vigilanza sanitaria (ANVISA), una procedura lunga e costosa. Anche l'iscrizione al registro delle persone giuridiche (CNPF), in pratica il registro delle imprese brasiliano, è stata un vero percorso ad ostacoli, e la procedura è ancora in corso.
Quali differenze avete riscontrato in termini di cultura aziendale?
I brasiliani vogliono fare contenti tutti. Quindi fanno molte promesse e i loro interlocutori stranieri li prendono in parola. Di conseguenza, può capitare di ricevere cinque risposte diverse a una stessa domanda posta a cinque uffici differenti! E ognuna delle risposte ricevute era corretta ma nessuna rispondeva completamente alla domanda.
Lei parla fluentemente il portoghese e Cobea aveva già partner in Brasile. Perché vi siete rivolti a S-GE?
Durante la fase di avvio, abbiamo fatto vari tentativi, perché alcuni servizi erano difficili da finanziare. Ad esempio, abbiamo trovato un importatore in Brasile attraverso la nostra rete; purtroppo non è riuscito a registrare i nostri prodotti. È stato in quel momento che S-GE e lo Swiss Business Hub ci hanno messo in contatto con uno studio legale specializzato nella registrazione dei prodotti.
Ho la sensazione che le consulenti e i consulenti di Switzerland Global Enterprise e dello Swiss Business Hub sappiano esattamente di cosa abbiamo bisogno. Ancora prima che lo sappiamo noi stessi.
Hannes Ruh
Membro del Consiglio di amministrazione, Cobea SA
Com'è evoluta la collaborazione?
La fiducia si è rafforzata, anche se abbiamo avuto un'esperienza un po' meno positiva con un fornitore raccomandato dallo Swiss Business Hub. Ma da allora, tutto è andato bene, raggiungiamo un accordo con i partner raccomandati da S-GE telefonicamente nell'80% dei casi.
Quali vantaggi avete ottenuto da questa collaborazione?
Innanzitutto un notevole risparmio di tempo. Ciò che mi ha personalmente sorpreso è la qualità delle conoscenze che possiedono le consulenti e i consulenti di S-GE in settori specifici. Presso lo Swiss Business Hub a San Paolo, si lavora con grande professionalità e ci trattano con molta attenzione e cura.
Quale consiglio dareste a un'azienda che vuole espandersi all'estero?
Utilizzate i servizi degli Swiss Business Hubs fin dall'inizio! Incluso per creare una filiale, in particolare nei paesi emergenti. S-GE sa di cosa ha bisogno un'azienda e può mettervi in contatto con potenziali partner che parlano una delle nostre lingue nazionali. Con l'esperienza degli ultimi anni, oggi saremmo più attenti ai consigli di S-GE e li avremmo richiesti prima.
Dove vede Cobea fra 5 anni?
Vorremmo che i nostri prodotti fossero disponibili nella metà delle catene di farmacie del Brasile. Prevediamo di aprire cinque flagship store per far conoscere i nostri prodotti nei principali centri urbani. Inoltre, abbiamo l'ambizione di collaborare strettamente con i 300'000 (!) dentisti del paese. Consideriamo questi professionisti non come concorrenti ma come partner. In sintesi, desideriamo che Alpine White diventi di tendenza in Brasile.
Per i prodotti cosmetici, il Brasile è un mercato immenso ma molto complicato: Cobea ha dovuto soddisfare numerose esigenze normative. Siamo molto felici di aver trovato partner e professionisti di fiducia che hanno potuto supportare Cobea in queste procedure complesse.
Bruno Aloi
Senior Consultant South America, S-GE