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Helbling Technik pone i requisiti di qualità svizzeri al primo posto anche in Polonia
4 nov 2025
La Helbling Group supporta le aziende nell’innovazione e nello sviluppo di prodotti e strategie, nonché nell’individuazione di potenziali risparmi sui costi – tra l’altro, in apparecchiature domestiche, medtech/farmaceutiche, apparecchiature da laboratorio, trasporti e costruzione di macchine e impianti. Con sede centrale a Zurigo, Helbling è presente in Germania, Polonia, Stati Uniti e Cina e impiega oltre 600 personale. Il Dr. Urban Schnell parla dell’internazionalizzazione in Polonia.
Helbling opera nel settore dell’innovazione e dello sviluppo di prodotti, dove il «Made in Switzerland» è considerato un marchio di qualità. Perché ha deciso di esternalizzare una parte delle sue attività?
Negli ultimi anni abbiamo avuto difficoltà a trovare buoni sviluppatori di software e firmware in Svizzera, negli Stati Uniti e in Germania. Il nostro business del software è cresciuto al di sotto delle sue potenzialità. Inoltre, ci sono sempre più bandi di gara che richiedono esplicitamente una quota di nearshoring. Il nostro obiettivo non è quello di esternalizzare l’intera attività. Vogliamo integrare strategicamente le capacità limitate qui presenti con il personale straniero, in modo da poter sfruttare appieno il nostro potenziale. È importante per noi che le nostre esperienze aziendali, i nostri processi, le nostre metodologie e il sostegno reciproco dei nostri collaboratori contribuiscano a garantire la qualità dei nostri servizi.
Come ha proceduto quando ha deciso di aprire una filiale all’estero?
Per il nostro business è importante avere la persona giusta sul posto. Li chiamiamo i nostri ambasciatori, qualcuno che si identifichi con la nostra azienda e con i nostri valori in termini imprenditoriali. Abbiamo individuato 4–5 potenziali ambasciatori nel nostro network. Ho anche contattato S-GE, dove la consulente responsabile, Katalin Dreher-Hajnal, mi ha consigliato una candidata polacca con un approccio imprenditoriale che alla fine ha convinto. Contemporaneamente, S-GE ha condotto un’analisi dell’ubicazione. È stato molto utile per noi che i dati statistici dei siti esaminati provenissero da una sola fonte e che quindi fossero confrontabili. Inoltre, sono stati consegnati quasi senza alcun impegno da parte nostra e in tempo. Se avessimo preso in considerazione solo la matrice dell’analisi dell’ubicazione, la Polonia non sarebbe stata la vincitrice. Tuttavia, fin dall’inizio avevamo dichiarato che la scelta della persona sarebbe stata decisiva. Abbiamo fatto l’analisi dell’ubicazione per avere una base e per poter argomentare internamente. Il lavoro di persuasione interna non va sottovalutato in progetti di questo tipo.
L’organizzazione del nostro viaggio di Fact Finding è stata enormemente agevolata dalla rete del Swiss Business Hub Central Europe, filiale estera di S-GE. È stata la mia prima visita in Polonia e ho avuto l’opportunità di incontrare altre aziende svizzere, diplomatici, fornitori di spazi ufficio e rappresentanti delle autorità. In soli 3–4 giorni abbiamo ottenuto una panoramica molto completa.
Dr. Urban Schnell
Responsabile di Helbling Technik, partner del Gruppo HelblingCome è andata avanti?
Abbiamo intrapreso un viaggio di Fact Finding, durante il quale siamo rimasti molto colpiti dal lavoro di S-GE. Quando si sente che S-GE è un’organizzazione vicina allo Stato, come PMI si pensa che funzioni come un’autorità, ma è stato il contrario. S-GE è stata pragmatica, puntuale e di alta qualità. Non avremmo mai potuto costruire così rapidamente la rete che ci ha messo a disposizione S-GE. Inoltre, la collaborazione è stata molto piacevole e divertente.
Quali sono state finora le maggiori sfide nell’implementazione del progetto?
La difficoltà maggiore – e questo ci ha sorpreso – è stata trovare delle persone valide. Per quanto riguarda la cultura, sono contento di avere una direttrice. La lingua è una cosa, un’altra sono i regolamenti legali per la nostra attività. Ci sembra che molte cose siano complicate e richiedano molto tempo. È interessante notare che questo contrasta con i nostri dipendenti in Polonia, che hanno un approccio pragmatico e fresco.
Quali sono i suoi piani per i prossimi anni?
L’idea di business è quella di coinvolgere i nostri colleghi di Wroclaw, Polonia, in progetti per i clienti. I primi progetti sono in corso e sembrano promettenti. Oltre alla direzione, abbiamo attualmente due collaboratori produttivi. Devono ancora abituarsi al business di sviluppo per clienti terzi, ma con il nostro modello di business specifico era prevedibile. Altre aziende si espandono molto rapidamente per ottimizzare la catena del valore e assumono centinaia di nuovi collaboratori in un trimestre. Abbiamo bisogno di più tempo, ma in cambio il nostro business sarà sostenibile. Cresciamo anche in Polonia in modo a priori redditizio.
Quali consigli darebbe ad altre aziende che stanno pensando di aprire una sede all’estero?
È difficile dare un consiglio generale, a parte il fatto che parlare con i colleghi è sempre utile. Durante la conversazione si può valutare quali aspetti sono comparabili e quali consigli sono utili.
A causa della carenza di personale specializzato nel settore delle ICT e dell’ingegneria, da anni riceviamo richieste di analisi dell’ubicazione e di creazione di reti. Per Helbling abbiamo confrontato 10 paesi, 14 città e oltre 20 criteri di ubicazione, fornendo così una solida base decisionale per la direzione. Con la Polonia come hub tecnologico emergente, l’azienda ha fatto una scelta sicura. Grazie al Swiss Business Hub locale, abbiamo messo in contatto Helbling e facilitato l’instaurazione di importanti relazioni, ad esempio con avvocati e fiduciari.
Katalin Dreher-Hajnal
Senior Consultant Central Eastern Europe, Switzerland Global Enterprise