Le succès est présent en Suisse. Il s'agit à présent de l'expansion au niveau international. Les entreprises qui s'apprêtent à franchir cette étape importante sont confrontées à des budgets limités et à des perspectives d'avenir au moins en partie incertaines, même si les produits et services offerts sont excellents. En particulier lorsqu'il ne s'agit pas d'une grande entreprise avec les ressources correspondantes, mais plutôt d'une des toujours plus nombreuses PME qui ont développé avec ferveur un bon produit et veulent à présent le commercialiser également à l'international. De telles entreprises sont dépendantes d'un niveau au top en informatique. D'importants investissements dans l'infrastructure informatique ne sont cependant pas désirables, de même qu'un propre département informatique onéreux: les ressources disponibles devraient rester libres pour l'élargissement du cœur de métier, et, selon l'évolution du cours des affaires, l'entreprise devrait être en mesure d'aligner rapidement les coûts relatifs à l'informatique et les coûts planifiables sur le besoin actuel.
Des services à la place de l'achat ou de l'externalisation
Le maître mot se nomme «IT as a Service». Un partenaire est en charge de A à Z, de la mise en place au fonctionnement, à la gestion et à la maintenance de tous les systèmes, pour la totalité de l'infrastructure informatique, applications et services de base compris, allant de la téléphonie à la sauvegarde. Et cela non pas approximativement sous la forme connue depuis longtemps d'une externalisation classique, mais sur la base de services gérés standardisés librement combinables, donnant lieu à des coûts fixes par utilisateur et par mois. Par exemple, la mise en place et le fonctionnement d'un réseau sans fil, allant de l'acquisition des points d'accès au suivi et au dépannage en continu. Ou la sécurité en tant que service: le partenaire veille à la sécurité dans le réseau de l'entreprise, de l'installation des pare-feu au suivi. Les applications de communication et de collaboration les plus récentes sont également disponibles comme services. Lisez-en plus sur le sujet ici.
Sécurité des coûts comprise
Tout est compris dans le tarif défini clairement. En aucun cas, l'entreprise ne doit réaliser d'investissements dans sa propre infrastructure ni embaucher des professionnels en informatique. La devise est constamment «Louer plutôt qu'acheter». Au lieu d'un investissement initial de dix mille francs suisses, qui après coup n'est souvent pas suffisant, c'est un tarif mensuel clairement défini qui s'applique. Cela apporte une sécurité en matière de coûts. «IT as a Service» va bien au-delà du crédit-bail conventionnel et rend possible l'alignement dynamique de l'informatique sur les besoins actuels: des utilisateurs supplémentaires peuvent être ajoutés à tout moment. L'informatique souhaitée peut être constituée et réservée librement avec le conseiller. Les courtes durées contractuelles permettent de réorganiser les prestations réservées dans un délai raisonnable, même en cas de diminution des besoins. Et l'informatique est toujours à la pointe de la technologie: un partenaire sérieux fournit régulièrement les dernières mises à jour pour tous les systèmes et remplace le matériel et les logiciels par les dernières versions, mais seulement lorsqu'il les a vérifiées sous toutes les coutures et peut garantir la sécurité et la stabilité.
En plus des services de base et d'infrastructure, le matériel avec lequel les collaborateurs travaillent directement sera à l'avenir de plus en plus proposé en tant que service. «IT as a Service» signifie cependant bien plus que la simple location d'ordinateurs fixes, d'ordinateurs portables, de tablettes ou de Smartphones. Sur demande, les appareils sont entièrement gérés par le partenaire et reçoivent régulièrement des mises à jour. Ils sont protégés de manière optimale contre les utilisations non autorisées, les virus et les autres programmes malveillants et sont remplacés à intervalles définis contractuellement, environ tous les trois à quatre ans, par des nouveaux modèles. Et ils sont d'entrée équipés par le partenaire avec les applications et services les plus importants, comme par exemple Office 365, la sauvegarde et la protection contre les programmes malveillants.
À propos de Data Quest
Depuis plus de 25 ans, Data Quest fait partie des principaux revendeurs spécialisés et prestataires de services en TIC et emploie en Suisse environ 300 collaborateurs répartis sur 15 agences. Le département Corporate Business conseille et soutient les entreprises et les écoles lors de l'évaluation, l'intégration et le fonctionnement des produits. Avec un portefeuille de plus de 25 services gérés, l'entreprise couvre pour ainsi dire tous les besoins en informatique des PME en plein développement, que ce soit en Suisse ou à l'international. Data Quest est partenaire technologique de Switzerland Global Enterprise et conseille les entreprises suisses en pleine expansion dans leur développement en tant qu'organisations et géographiquement avec les solutions informatiques appropriées.
