L’objectif de la plate-forme Export Digital est d’ouvrir des perspectives de croissance aux petites et moyennes entreprises en leur facilitant l’accès à des marchés export attrayants. Grâce à une centaine de vidéos didactiques sur le marketing en ligne et diverses thématiques export, chaque entreprise peut établir son propre plan de formation dans le but d’acquérir du savoir-faire afin de fidéliser pas à pas de nouveaux clients sur les marchés étrangers.
«Les outils numériques aident les PME à préparer le terrain pour générer de la croissance à l’international», constate Daniel Küng, CEO de S-GE. «Les PME en profitent à plusieurs titres: ces outils sont simples à manier et leur apportent une vraie plus-value pour approcher des marchés éloignés puisqu’ils s’utilisent dans le monde entier depuis un simple poste de travail en Suisse. En ces temps de crise monétaire, les exportateurs ont plus que jamais intérêt à prospecter des marchés plus éloignés.»
L’économie mondiale en mutation
Dès 2030, les deux tiers de la classe moyenne mondiale vivront en Asie, selon une étude de PwC réalisée pour le compte de S-GE. L’élévation du niveau de vie s’accompagne d’une demande croissante de produits de qualité. Et c’est justement pour leur qualité que les produits suisses sont réputés à l’étranger. Pour Patrick Warnking, CEO de Google Suisse, «le numérique ouvre de nouvelles possibilités aux exportateurs pour trouver des clients sur de nouveaux marchés ou des marchés existants, améliorer leur service et resserrer leurs liens avec la clientèle. La transformation digitale doit avoir la priorité absolue dans l’agenda des dirigeants d’entreprise. Et toutes les entreprises sont concernées.»
Exporter reste une opération délicate
On compte déjà un peu plus de 2 milliards d’utilisateurs d’Internet dans le monde, ce qui montre bien l’urgence qu’il y a à passer au numérique. C’est à cela que la plate-forme Export Digital peut aider les entreprises. Elle leur fournit des outils numériques pour faciliter l’analyse de la demande pour un produit sur un marché-cible, l’évaluation des clients potentiels, mais aussi le marketing en ligne et la vente en ligne. «Reste que les outils numériques devraient être intégrés à la stratégies globale. Il faut bien sûr mettre en place des canaux numériques, mais il faut aussi bâtir un solide réseau de partenaires et des canaux de distribution. Et Il ne faut pas non plus sous-estimer les différences culturelles et les divergences en matière de réglementation. Entrer sur un marché est toujours une opération délicate», souligne Daniel Küng.
C’est la raison pour laquelle la plate-forme propose aussi des formations et du conseil pour sensibiliser les PME suisses à l’export et à l’utilisation des outils marketing en ligne. Pour les novices à l’export, la plate-forme propose aussi un market-finder qui permet aux entreprises de découvrir à l’aide de la recherche Google dans quels pays leur produit est le plus recherché. Elles peuvent aussi obtenir les prix des campagnes AdWords ainsi qu’un aperçu de la concurrence sur le marché cible.
Une présentation de la plateforme Export Digital et des ateliers pratiques pour PME auront lieu à Lausanne le 14 mars 2016.
