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La règle d'or pour réussir à l'export

«Offrir des services de qualité suisse et miser sur des talents mondialisés.»

Sébastien Tondeur est le directeur général de MCI, une agence de communication événementielle mondiale dont le siège est à Genève. Elle propose des services de conseil stratégique et des solutions événementielles depuis 1987. Pour rencontrer Sébastien Tondeur, ne manquez pas «Exporter demain! 2017», événement-phare destiné aux exportateurs de Suisse romande. M. Tondeur y évoquera l’expansion de sa société à l’international.  

Sébastien Tondeur
«La Swissness est une qualité reconnue universellement.»

Quel rôle jouent les exportations dans votre stratégie? Quelles règles d’or les PME devraient-elles suivre en matière d’exportations?
Nous sommes une entreprise de services mais plus de 25% de nos revenus en Suisse sont générés à l’étranger. Nous comptons augmenter cette proportion dans les années à venir. Pour nous il y a deux règles principales: offrir une qualité de service inégalée, une «qualité suisse». L’autre règle consiste à diriger une équipe de talents mondialisée.

À quels besoins client répond votre entreprise? Ajustez-vous votre modèle d’affaires à ces besoins client?
Nous sommes conseillers et spécialistes en gestion de projet de communication et marketing événementiel. En tant que société de services nous facturons des honoraires pour les prestations dédiées à chaque projet. Nous avons spécifiquement deux cibles de clients: les entreprises et les associations. Nous avons des équipes totalement dédiées pour répondre aux attentes de ses deux cibles.

Devrez-vous ajuster votre modèle d’affaires aux différents marchés d’exportation?
Oui, certainement, même s’il y a une base constante pour 80% de nos services. Nous avons déjà annulé un projet d’exportation de nos services pour des raisons géopolitiques et aussi suite à un rapport défavorable en termes de retour sur investissement.

Quel rôle la place suisse joue-t-elle pour vous en tant qu’entreprise?
Il est fondamental et fait partie de nos valeurs fondatrices: qualité et tolérance. La Swissness, c’est une valeur et une qualité qui est très bien perçue dans le monde entier. Une valeur reconnue universellement.

Votre entreprise collabore-t-elle avec des institutions ou partenaires dans la recherche ou dans d’autres domaines?
Oui, notamment dans le domaine du développement durable autour de notre métier, qui est par définition créateur d’éphémère.

Quel sera le sujet-phare de l'année 2018 dans votre entreprise ?
Le sujet-phare sera la croissance organique sur le marché USA/Canada et sur un service événementiel pour notre propre compte.

 

«Exporter demain!», le 28 septembre 2017 à l'EPFL, Lausanne
Les modèles d'affaires innovants seront au cœur des débats de l'événement «Exporter demain! 2017». Ne manquez pas ce grand rendez-vous annuel des exportateurs romands! En savoir plus

Voir notre dossier sur les nouveaux modèles d'affaires: articles, études et vidéos.

À propos de Sébastien Tondeur
Sébastien Tondeur est directeur général de MCI. À la tête d’un groupe international qui a réalisé une marge brute de 148 millions EUR en 2015, il est responsable de la planification stratégique, des fusions-acquisitions et de l’expansion de l’entreprise à l’international. Son objectif est de faire de MCI le partenaire privilégié de toute entreprise, association ou marque visant un vrai changement et un déploiement de ses potentiels.

À propos de MCI
En favorisant le face à face et les expériences hybrides et numériques, MCI aide les sociétés et les associations à s’impliquer stratégiquement et à toucher leurs groupes-cibles, et à former les communautés hors ligne et en line dédiées dont elles ont besoin pour renforcer leurs marques et doper leurs performances. 

MCI, dont le siège est à Genève, possède des bureaux dans plus de 30 pays en Europe, en Amérique, en Asie-Pacifique, en Inde, au Moyen-Orient et en Afrique. Elle réalise des projets pour ses clients dans le monde entier.
www.mci-group.com

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