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Modèles d'affaires à l'export

«Les PME suisses doivent leur succès au fait qu’elles capitalisent sur leurs propres forces»

Pour réussir, il faudra à l’avenir remettre en question son modèle d'affaires et l’ajuster au besoin, afin de s'adapter rapidement aux exigences changeantes des clients et des marchés: telle a été la conclusion de la dernière Table ronde des CEO de Switzerland Global Enterprise (S-GE) qui a réuni début avril 201 les partenaires stratégiques de S-GE (Credit Suisse, AXA Winterthour, Swiss et Asendia) sous la houlette de Daniel Küng, CEO de S-GE.

Andreas Gerber, Responsable Affaires PME Suisse, Credit Suisse: "L’automatisation et l’amélioration de l’efficacité font partie des principaux atouts de l’industrie suisse."
Andreas Gerber, Responsable Affaires PME Suisse, Credit Suisse: "L’automatisation et l’amélioration de l’efficacité font partie des principaux atouts de l’industrie suisse."

Les PME exportatrices ne doivent pas rester les bras croisés
Andreas Gerber, Responsable Affaires PME Suisse, au Credit Suisse, est d’avis que la bonne gestion des coûts, d’une part, et l’automatisation et les gains d’efficacité, d’autre part, font partie des principaux atouts de l’industrie suisse, et que le pays l’a prouvé une fois de plus par sa façon de surmonter le choc de l’euro. «Les comptes annuels des sociétés renvoient une image positive», toujours selon Andreas Gerber. Nombre de PME ont ainsi pris des mesures pour préserver ou développer leurs marges, cela dit, souvent au détriment de places de travail qui ont été délocalisées ou automatisées. Les Perspectives export des PME au 2e trimestre 2017 indique également un regain de confiance de la part des PME: une sur deux table sur une croissance de ses affaires à l’export et cette confiance s’observe dans toutes les branches. Il n’en demeure pas moins que certaines entreprises souffrent toujours beaucoup de la situation monétaire. «Mais dans l’ensemble, l’industrie a réussi à s’adapter à la nouvelle donne».

Interview vidéo d’Andreas Gerber, Responsable Affaires PME Suisse, Credit Suisse, à propos de l’impact de la numérisation sur les services bancaires et des priorités thématique à l’agenda 2018 de Credit suisse.

Investir dans la numérisation: la Suisse bien partie
«L’environnement est devenu plus favorable», poursuit A. Gerber. «Les entreprises suisses – de l’artisan au grand groupe industriel – ont de bonnes réserves de liquidités. A cet égard, la Suisse se distingue de l’étranger. Selon A. Gerber, les entreprises suisses sont moins endettées, mieux financées et disposent de meilleures liquidités. Les demandes de crédits n’ont pas énormément changé ces six dernières années. Elles augmentent en cas de reprises de société, mais restent stables lorsqu’il s’agit d’investir dans la numérisation, l’innovation, de nouvelles lignes de production ou l’adaptation d’un modèle d’affaires.

L'environnement est devenu plus favorable.

Compétitivité: les PME doivent-elles remettre en cause fondamentalement leur modèle d’affaire?
Andreas Gerber ne pense que les PME doivent repenser leur modèle d’’affaires, même si la situation varie de façon importante d’une branche à l’autre. «Je ne suis pas sûr qu’il faille nécessairement révolutionner sa façon de penser». «On observe, cependant, que les PME réduisent les activités, voire cèdent les domaines d’activité qui ne sont plus rentables – bref, on constate un recentrage clair sur les compétences clés».

Digitalisation et proximité client pour répondre aux nouveau besoins client
La numérisation a un impact considérable sur le secteur des services. «Etonnamment, le secteur tertiaire est le dernier secteur à être touché par la numérisation alors que des changements massifs s’annoncent à l’horizon, les profils professionnels se modifient, des emplois disparaissent», pronostique Andreas Gerber. Pourtant, la numérisation est porteuse d’un immense potentiel dans la banque et l’assurance. Pour répondre au changement et aux nouveaux besoins client, le Credit Suisse propose une palette de produits de financement toute nouvelle: capital propre, financement traditionnel, financement de startup et financement mezzanine. «Nous proposons également des voyages pour entreprise, notamment en partenariat avec S-GE, par exemple en Asie». Ces voyages permettent à des entreprises de recueillir des contacts sur place et d’accéder à de nouveaux débouchés. «L’Asie est un véritable aimant». Et de conclure: «La Chine, l’Inde et l’Indonésie représentent à eux trois presque trois milliards d’habitants. Et la petite Suisse avec son sens de l’entreprise leur plaît bien!». (Plus à ce sujet: Credit Suisse Bulletin 1/17 La nouvelle Asie).

Pour Andreas Gerber, c’est l’homme qui fera la différence à l’avenir:

Il faut placer les collaborateurs et les clients au centre: know-how, information, prestations de qualité, connaissance du client. Car tout repose sur l’humain!

Entretiens avec les partenaires stratégiques de S-GE: voir les interviews de Christian Wyss (Swiss), Marina Bartetzko (Asendia) et Dieter Gosteli (AXA Winterthur).

Andreas Gerber
Andreas Gerber (né en 1968) est entré en fonction au Credit Suisse en 1989, il dirige les Affaires PME Suisse depuis avril 2015. Dans le cadre de sa carrière professionnelle, il a été amené à suivre des clients importants cotés en bourse, à diriger les Affaires clientèle entreprises dans le secteur de marché Berne et à prendre la tête de la région Mittelland pour les PME en 2006. En septembre 2010, Andreas Gerber a rejoint Zurich où il a géré pendant quatre ans les Affaires clientèle entreprises de la région Zurich et Schaffhouse. Andreas Gerber est titulaire d'un diplôme d'économiste d'entreprise HES et a effectué l'Executive Program du Swiss Finance à Zurich ainsi qu'à la Tuck School of Business at Dartmouth à Hanover (Etats-Unis). En 2009, il a été promu Managing Director.

Credit Suisse AG
Credit Suisse Group AG, qui fait partie du groupe de sociétés du Credit Suisse (ci-après le «Credit Suisse»), est un prestataire de services financiers leader sur le plan international. Banque intégrée, le Credit Suisse fournit à ses clients son expertise combinée dans les domaines du private banking, de l’investment banking et de l’asset management. Il propose des services de conseil spécialisés, des solutions globales et des produits novateurs aux entreprises, aux clients institutionnels et aux clients privés fortunés du monde entier ainsi qu’aux clients retail en Suisse. Le Credit Suisse, dont le siège est à Zurich, est présent dans plus de 50 pays. Le groupe emploie quelque 47’170 personnes. Les actions nominatives (CSGN) de Credit Suisse Group AG, société-mère du Credit Suisse, sont cotées en Suisse, ainsi qu’à New York sous la forme d’American Depositary Shares (CS).

Forum du commerce extérieur, 18 mai 2017, Messe Zürich: repenser les modèles d’affaires
Le 18 mai prochain, rencontrez Andreas Gerber au Forum du commerce extérieur de Switzerland Global Enterprise à la Messe Zürich – rassemblement de l'année pour tous les exportateurs de Suisse. Les petites et moyennes entreprises notamment pourront y puiser de l'inspiration et des conseils pratiques pour leurs activités internationales. Au programme: Christoph Loos, CEO de Hilti Corporation, qui prononcera une allocution sur le concept de «tool-as-a-service» (l'outil physique vu comme un service); il y aura également des «executive talks» en petit comité, avec notamment Marcel Pawlicek, CEO de Burckhardt Compression, sur le thème «Changement de structures et adaptation pour mieux répondre aux besoins des clients». Lors des nombreuses pauses et du buffet qui clôturera l’événement, vous aurez l'occasion d'échanger avec plus de 600 participants et de nombreuses PME qui connaissent les mêmes défis que vous… ou les ont déjà surmontés. Inscription et programme: Forum du commerce extérieur.

Les partenaires stratégiques de S-GE AXA Winterthur et Asendia en vidéo.

#awf17

#businessmodels

Andreas Gerber, Responsable Affaires PME Suisse, Credit Suisse, à propos des modèles d'affaires à l'export

Les partenaires stratégiques de S-GE lors de la table ronde des CEO à propos des modèles d'affaires à l'export

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