Je suis venue en Suisse pour la première fois en 2003. Depuis lors, j’ai vu des changements considérables se produire dans l’écosystème de l’innovation suisse, y compris dans les PME. Les PME suisses font preuve d’un vif sens de l’innovation - affaires, clientèle, technologie et système - tout en ayant un niveau d’ingéniosité exceptionnel dans le monde. J’aime bien donner des exemples de l’innovation des entreprises suisses à des entreprises non suisses et même à mes collègues de la Silicon Valley:
- Voici plusieurs années, Bataillard, distributeur suisse de vins, a adopté un système d’automatisation avancée qui a transformé son modèle logistique traditionnel. L’introduction d’un système technologique avancé dans une entreprise centenaire lui a permis de devancer ses concurrents et d’apporter une valeur ajoutée à ses clients.
- Le Suisse Reto Gurtner, fondateur et président du groupe Weisse Arena, a lancé le projet Greenstyle pour décrire et inspirer des innovations radicales afin de rendre le tourisme à la montagne durable toute l’année à la station de Laax. Son équipe a traduit cette vision en développant une offre orientée client, qui est actuellement mise en forme pour être livrée à d’autres marchés de montagne .
- Flyability, spin-off de l’EPFL et produit-phare de l’écosystème d’innovation suisse, est devenu un phénomène mondial et un concurrent sérieux sur le marché des drones industriels. C’est extraordinaire de voir la rapidité avec laquelle Flyability, à l’origine un projet de recherche universitaire, est devenue une société solide avec une équipe de gestion professionnelle et une proposition de valeur unique.
L’innovation, c’est en fin de compte la création d’une nouvelle valeur pour un client. Aujourd’hui, les PME suisses sont idéalement positionnées pour fournir des innovations ingénieuses et de grande qualité à un marché mondial qui a souvent été considéré comme trop coûteux ou complexe ces dernières années. Les PME suisses présentent l’avantage de la taille et de l’ingéniosité dans l’innovation. Ni «trop grandes» ni «trop petites», elles sont en mesure de relever rapidement les quatre défis de base de l’innovation:
- Parler aux clients
- Découvrir un besoin non satisfait du client
- Définir une activité rentable que la sociéte peut exercer pour satisfaire ce besoin
- Ajuster l'équipe autour de cette nouvelle vision de l'activité
En tant qu’entreprises établies, les PME ont une clientèle qu’elles connaissent bien. En qualité de fournisseurs de confiance, les PME suisses peuvent explorer les besoins non satisfaits en collaboration avec leurs clients. Alors que les startups luttent généralement pour susciter l’intérêt des investisseurs ou mobiliser des ressources, les PME peuvent miser sur leur personnel et leurs ressources pour (re)construire des prototypes plus perfectionnés et les partager avec leurs clients, un partage qui à son tour aide à affiner et à tester de nouveaux modèles commerciaux prometteurs. Et contrairement aux grandes entreprises, les PME peuvent communiquer plus vite le changement à leurs équipe de direction et unités commerciales et associer autant d’acteurs différents que souhaité afin de mettre au point et de livrer de nouvellea solutions innovantes.
Je suis ravie de voir un acteur comme Switzerland Global Enterprise publier des success stories sur l’ingéniosité des PME suisses. Sur la base des changements que j’ai observés au cours de la dernière décennie, je suis impatiente de voir ce que vont faire les PME suisses dans les prochaines années.
Cet article a été publié pour la première fois dans notre étude «Modèles d'affaires innovants: guide d'approche pour PME»
