L’entreprise développe ses propres logiciels depuis plusieurs années. Elle a longtemps coopéré avec des programmeurs indépendants pour être en mesure de répondre à la demande. «Puis nous avons décidé de réintégrer dans l’entreprise le développement logiciel en totalité», explique le CEO, Robert Reichmuth. «Dans cette perspective, nous avons ouvert un nouveau site de développement en Espagne». Un autre facteur déterminant l’a poussé à prendre cette décision: le fait que certaines PME suisses avaient beaucoup à recruter des programmeurs qualifiés en Suisse alémanique.
Ce projet en Espagne a été réalisé en collaboration avec Switzerland Global Enterprise (S-GE). «Dès le départ nous avons été conseillés avec beaucoup de professionnalisme», résume Robert Reichmuth. Ensemble, S-GE et Docucom ont évalué plusieurs options; finalement l’Espagne s’est révélée être une bonne solution. «Le cadre réglementaire s’est considérablement amélioré ces dernières années; à tel point que l’Espagne est devenue un marché lucratif pour les entreprises étrangères». Madrid est actuellement un site de développement destiné à traiter les commandes pour la Suisse et à renforcer le développement logiciel sur la durée. «Pour nous c’est essentiel, c’est la seule façon de faire pour réaliser nos projets dans les délais.» Dans un second temps Docucom compte offrir ses propres produits sur le marché espagnol.
«S-GE nous a permis de rencontrer les bonnes personnes»
S’étendre en Espagne comporte son lot de nouveaux défis. Il y a beaucoup de réglementations à respecter et il faut du temps. Par exemple, conclure des assurances peut mettre votre patience à rude épreuve», souligne Erick Lokhort, responsable des affaires de la société en Espagne. Mais l’entreprise est satisfaite de la façon dont les choses évoluent. «Si vous me demandez aujourd’hui si nous referions les choses de la même manière, je vous dirais que oui», précise Robert Reichut. Quant à l’appui de Switzerland Global Enterprise, il le solliciterait à nouveau. «S-GE a été de très bon conseil, et nous a permis de réaliser le projet en un temps record tout en l’ancrant dans la durée. Le conseiller Beat Kuster en Suisse et le Swiss Business Hub Spain nous ont aidés à entrer en contact avec les bonnes personnes.»
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