C'est avec une implantation à Lucerne (Suisse) que le géant de l’Internet russe, Yandex, s’est lancé sur le marché de l’Europe occidentale en 2012. L’équipe s'est vue confier la recherche de nouveaux clients européens, la promotion des activités de l’entreprise et la vente de ses services.
La présence d’une succursale en Suisse a aidé l’entreprise à croître plus rapidement sur les marchés européens, à nouer des relations avec les communautés économiques et à lancer un programme d’échange avec les universités locales. Les compagnies étrangères souhaitaient vendre leurs produits en ligne à des clients de Russie et de la CEI et avaient besoin de faire la publicité de leurs produits mais ne savaient pas comment se lancer. Le russe Yandex, avec son moteur de recherche et ses services informatiques, est devenu pour eux un partenaire incontournable.
Le travail du bureau européen de Yandex s’appuie sur le principe d’un « guichet unique » : la clientèle est répartie entre des gestionnaires de comptes, et chacun d’entre eux propose à ses clients-entreprises la gamme complète des produits et services Yandex qui peut leur être utile pour réussir sur le marché russe.
Au cœur de l’Europe
La direction de l’entreprise n’a pas hésité un seul instant pour choisir le lieu de son implantation en Europe. Yandex avait pour objectif de s’installer aussi près que possible de tous ses clients européens, et la Suisse se situe très précisément au cœur de l’Europe. Par ailleurs, Yandex souhaitait disposer d’un environnement stable et fiable d’un point de vue juridique, financier et monétaire, pour pouvoir établir des plans et investir sur le long terme. Enfin, la Suisse a été retenue pour son environnement généralement favorable au développement des entreprises, avec le soutien des autorités nationales et régionales.
Les autorités du canton de Lucerne ont apporté une assistance essentielle dans la résolution des nombreuses difficultés qu’un nouvel acteur sur le marché rencontre inévitablement. Yandex a reçu des conseils de la part de professionnels sur des aspects financiers et l’embauche de spécialistes étrangers. Les autorités ont également aidé l’entreprise à établir des contacts avec la communauté économique et les plus hauts responsables. Le gouvernement encourage toutes les entreprises, quels que soient leur taille et le nombre de leurs collaborateurs.
