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Fintech: perspectives commerciales pour les PME suisses en Espagne

Le monde des technologies financières a montré une vitalité exceptionnelle ces derniers temps en Espagne. Depuis 2016, le nombre de start-ups est passé de 117 à plus de 300, notamment dans les secteurs des assurances, du financement participatif, de la gestion financière, de la gestion de patrimoine, des prêts aux entreprises et des paiements. L’Espagne se place au 6e rang mondial en nombre de start-ups fintech.

Investissements en hausse dans un secteur fintech très porteur en Espagne
Investissements en hausse dans un secteur fintech très porteur en Espagne

Le secteur bancaire espagnol ayant subi de profondes mutations ces dix dernières années en raison de la crise financière, les besoins de réforme du secteur sont apparus au grand jour. Plusieurs fusions et acquisitions ont radicalement transformé le paysage bancaire.

 

Aujourd’hui, le secteur financier en ligne connaît une croissance exponentielle en Espagne; il s’est fixé pour priorité de parachever le processus de transformation numérique et de servir de tremplin pour l’évolution des autres secteurs. La principale fédération d’entreprises espagnole (CEOE) promeut activement une culture axée sur les données, l’identité numérique et la disparition des transactions en espèces, grâce au développement des autres modes de paiement.

Opportunités pour les PME suisses

Bien que le secteur espagnol de la fintech soit en plein essor, il en est encore à ses balbutiements par rapport à d’autres pays plus innovants, et de nombreuses entreprises n’ont pas encore la maturité nécessaire. C’est pourquoi beaucoup d’institutions financières espagnoles se tournent vers l’étranger, à la recherche des meilleures solutions numériques.

Dans l’ensemble, les perspectives commerciales résident plutôt dans la collaboration avec les établissements financiers, en particulier pour les aider à se convertir au numérique. Les mentalités ont changé dans le secteur: aujourd’hui, les entreprises de la fintech sont moins vues comme des concurrents que comme des partenaires.

Selon les sociétés de la fintech, les technologies qui influenceront le plus le secteur seront la blockchain (67%), l’analyse de données (45%), l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique ou machine learning (45%), l’onboarding client et identité numérique (24%) et cloud computing (8%).

  • Nouvelles banques mobiles

Le marché espagnol a vu émerger de nouvelles banques mobiles ces derniers mois, par exemple FerratumBank. La première banque mobile développée en Espagne avait vu le jour un an plus tôt: imaginBank, qui compte déjà plus de 500 000 clients. En outre, la banque paneuropéenne N26 accroît sa présence dans le pays. Enfin, Orange Bank, issue du secteur des télécommunications, et MásMóvil se préparent à pénétrer le marché espagnol.

  • Blockchain

Cette technologie a le vent en poupe et son avenir dans le secteur financier est très prometteur. Les entreprises proposant des solutions pour résoudre les défis du secteur et améliorer l’efficacité bénéficieront d’un créneau avantageux, en particulier celles ayant déjà des résultats avérés. Les transactions, les cryptodevises, la gestion des investissements et l’identité numérique sont des champs où le potentiel est considérable.

  • Biométrie

L’identification biométrique joue un rôle important dans la généralisation de l’économie numérique. Plusieurs entités permettent déjà aux clients d’utiliser ce système, et d’autres solutions sont à l’étude ou en cours de réalisation.

  • Chatbots

L’utilisation de ce type de (ro)bots permet d’améliorer les services aux clients grâce à leur disponibilité 24 heures sur 24. Certaines des plus grandes banques espagnoles ont déjà recours à cette technologie pour améliorer la qualité des prestations, réduire les coûts et même augmenter leurs ventes.

  • Conseillers robots

Il y a moins de trois ans, les gestionnaires automatisés étaient inconnus en Espagne; aujourd’hui, ils gèrent près de 100 millions d’euros. Cette adoption fulgurante a été facilitée par la transparence et l’absence de commissions qui caractérisent ce système. Les entreprises expérimentées trouveront en Espagne un marché en pleine croissance prêt à accueillir leurs solutions.

 

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