Global Opportunities

Corée du Sud: les technologies de pointe révolutionnent le télé-achat

Alors que le développement rapide des technologies de vente au détail révolutionne les comportements et transactions des consommateurs de par le monde, la Corée du Sud est pionnière dans l’adoption de la réalité virtuelle (RV), de la réalité augmentée (RA) et de l’intelligence artificielle (IA) dans le segment du télé-achat. Les consommateurs peuvent essayer virtuellement des vêtements en cliquant sur la télécommande de leur téléviseur ou passer des commandes simplement par la voix. Porté par les technologies les plus avancées, le «commerce télévisuel» («t-commerce») est à la portée de tous les consommateurs coréens.

Achat à domicile en Corée

Le marché coréen du télé-achat s'est considérablement développé au cours de la dernière décennie. La taille du marché a en effet explosé, passant de 6 000 milliards de KRW en 2009 à 20 000 milliards en 2018 (10’000 wons coréens = 9 CHF); le télé-achat à domicile est devenu l'un des principaux canaux de distribution en Corée. Aussi de nombreuses marques et entreprises se bousculent-elles pour y faire leur entrée. Dans ce contexte dynamique, le télé-achat prend maintenant de nouvelles dimensions via l’adoption de technologies de pointe, telles que la RV, la RA et l’IA. En proposant aux clients des expériences de réalité augmentée et de shopping interactif, les détaillants présents à l’écran élargissent leur présence sur le marché coréen tout en profitant de nouveaux services axés sur la technologie, incitant de plus en plus d’acheteurs à se tourner vers leur téléviseur.

Réalité virtuelle, réalité augmentée et intelligence artificielle sur votre écran télé

Les pionniers dans ce domaine sont principalement des filiales de géants, comme Lotte et Hyundai. En collaboration avec l'opérateur de téléphonie mobile KT, Hyundai Home Shopping a dévoilé un «service d'essayage en réalité virtuelle» qui permet aux clients de revêtir virtuellement des articles de mode. En quelques clics, les clients peuvent se créer un «avatar» tridimensionnel ayant les mêmes mensurations qu’eux et voir l’effet des vêtements sur ce mannequin virtuel.

La réalité augmentée se propage très rapidement, portée par le succès des achats à domicile. Les chaînes de télévision proposant ce canal utilisent de plus en plus souvent la RV et la RA afin de rendre l’expérience client toujours plus facile et divertissante. Parmi les principaux acteurs, on trouve Hyundai et NS, qui ont déjà noué de fructueuses coopérations avec des partenaires nationaux et étrangers. L’an passé, Hyundai a lancé un service de maquillage virtuel en partenariat avec Meitu, une application chinoise de maquillage en RA. Ce service est proposé pour huit marques de cosmétiques, dont Estée Lauder et Shū Uemura; les clients peuvent tester différents fards à paupières, rouges à lèvres ou fonds de teint grâce à une caméra frontale. NS a également fait équipe avec KT pour lancer le service «AR Market», où l’on a l’impression d’arpenter un vrai magasin, les produits étant disposés sur des étagères. Outre la réalité augmentée, le télé-achat fait largement appel à l’intelligence artificielle. Lotte Home Shopping a lancé un service de reconnaissance vocale sur son application mobile, qui identifie la voix de l'utilisateur et permet de passer commande en parlant, sans même toucher l'écran.

Les manifestations suivantes constituent d’excellents points de départ pour s’informer, analyser le marché, rechercher des partenaires et lancer des campagnes publicitaires. 

WORLD IT SHOW (24-27 avril 2019)

Seoul VR AR Expo (30 mai – 1er juin 2019)

Opportunités en Corée du Sud

Vous souhaitez exploiter les dernières technologies en matière d'intelligence artificielle, de réalité augmentée, de réalité virtuelle et d'internet des objets sur le marché coréen du télé-achat et du t-commerce? Vous recherchez une nouvelle opportunité de croissance dans les technologies de vente au détail? Alors n’hésitez pas à contacter notre conseiller Asie, Alain Graf.

Contact

Liens

En savoir plus sur le sujet
Partager
Comment souhaitez-vous être contacté ?

Partenaire Premium

Partenaires stratégiques

Partenaire institutionnel

Programme officiel