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Membre du mois de décembre 2019 - Hänseler AG

Son directeur, le Dr Dominik Hauser, évoque l’internationalisation de la société

Hänseler AG est une entreprise suisse de production et de vente de produits pharmaceutiques. Son activité repose sur trois piliers: le commerce et la transformation de matières premières pharmaceutiques, la production et la vente de produits OTC et la fabrication et le conditionnement de médicaments pour le compte d’entreprises partenaires. Interview de son directeur, Dominik Hauser, à propos des succès dont il est le plus fier et de la stratégie export adoptée par la société pour poursuivre sur la voie du succès.

Hänseler AG

Leader du marché des matières premières pharmaceutiques en Suisse, l'entreprise offre une gamme de plus de 3000 produits, composée en particulier d'huiles essentielles, d'extraits de plantes, de vitamines et de stupéfiants. Des marques renommées telles qu’Alcacyl®, Fleur de Bach® Original/RESCUE® et Gly-Coramin® complètent son portefeuille. 

L'histoire de l'internationalisation de Hänseler AG est encore très récente. Il n’empêche, la société a déjà pu vérifier que les produits suisses de qualité jouissent d'une excellente réputation tout en étant concurrentiels.

Dominik Hauser, quels sont les fondements de votre société?
L’entreprise repose sur trois piliers: les matières premières pharmaceutiques, les produits OTC* et le «contract manufacturing»**.

Les premières années, la société se vouait principalement à la production et au commerce de matières premières pharmaceutiques pour les médecins. Ce modèle d'affaires a évolué pour cibler non plus les médecins mais les pharmacies, drogueries et entreprises industrielles, auxquelles nous livrons des matières premières de qualité qu’elles transforment en médicaments ou spécialités pharmaceutiques. Au fil des ans, nous avons élargi notre portefeuille de produits qui inclut aujourd’hui des produits OTC* comme les médicaments à base de plantes (principalement pour la santé de la femme), des compléments alimentaires et des dispositifs médicaux. Nous sommes également spécialisés dans la fabrication à façon BPF*** en petites et moyennes séries. Nous produisons et un conditionnons une gamme complète de produits conformes aux BPF, tels que mélanges de poudres, teintures, huiles, onguents, gels et extraits liquides.

* OTC = Over The Counter (produits en vente libre délivrés sans ordonnance).
** contract manufacturing = production et conditionnement pour le compte d’une autre société (sous-traitance)
*** BPF = bonnes pratiques de fabrication (Good Manufacturing Practice).

Quels enseignements tirez-vous tirés de votre internationalisation? 
En tant qu’entreprise pharmaceutique, nous étions bien conscients que l’obtention d’autorisations de mise sur le marchés demande beaucoup de temps et de travail, et qu’il ne faut pas sous-estimer le facteur temps, compte tenu de notre manque de pratique à l’international. En effet, il faut investir du temps et faire preuve de persévérance pour bien connaître les marchés, les besoins des clients et la règlementation applicable à l’international, ainsi que pour bâtir des réseaux avec des partenaires commerciaux. 

De quoi êtes-vous particulièrement fier?
il y a quelques années, nous – entreprise aux racines appenzelloises – avons pu reprendre une activité existante en Asie et la développer avec succès. Cet exemple illustre non seulement un succès sur le plan financier, mais aussi et surtout le fait que cette opération a été pour nos collaborateurs l’opportunité d’améliorer leur savoir-faire en traitant avec de nouveaux contacts et clients internationaux et de progresser dans l’expansion internationale de Hänseler.

Comment voyez-vous votre développement à l’export à l’avenir?
En tant que pharma suisse qui a de hautes exigences de qualité, nous ne pouvons survivre à l’international qu’en proposant au marché des produits innovants. Ce, tant pour l’enregistrement de médicaments qu’en répondant strictement aux exigences de nos clients en leur fournissant des matières premières pharmaceutiques innovantes. Le facteur décisif consiste à nous concentrer sur nos compétences clés. Je suis convaincu que nous allons réussir.

Dans quelle mesure Switzerland Global Enterprise (S-GE) a-t-elle contribué à votre succès? 
S-GE nous a déjà aidés à plusieurs reprises. Pour analyser des marchés internationaux ou pour établir des contacts avec des instances officielles ou des partenaires industriels. Actuellement, nous travaillons avec S-GE sur un projet pour l’Espagne en lien avec la mise sur le marché d'un médicament à base de plantes dans le domaine de la santé féminine (www.youtube.com).

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