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La Poste suisse est une société anonyme à statut juridique particulier, propriété exclusive de la Confédération. La Poste, qui emploie 62 000 personnes, est présente sur quatre marches: communication, logistique, services financiers grand public et transport de voyageurs. La poste offre à ses clients en Suisse un réseau étendu de 1662 bureaux de poste, 569 agences et 1269 services à domicile. Les clients ont accès à 700 points de retrait PickPost pour retirer leurs lettres et colis en dehors des heures d’ouverture.

Comme de nombreux clients opèrent dans le monde entier, la Poste offre également des services à l’étranger. Une façon pour la Poste d’aider les sociétés suisses présentes dans le monde entier à se positionner comme des acteurs majeurs. La Poste propose aussi des services d’envoi d’e-mails transactionnels, d’e-mails marketing, de produits de presse et de biens (e-commerce) spécialement taillés sur les besoins de la clientèle. Elle fournit également des services de conseil et des solutions complètes sur mesure, pour garantir la proximité clients même s’ils sont établis à l’autre bout du monde. La Poste propose une gamme complète de services pour chaque étape de la chaîne de valeur e-commerce: conception et marketing de boutiques en ligne destinés à des groupes-cibles spécifiques, modèles de paiement innovants, stockage, livraison, service client, etc. Les entreprises peuvent faire leur choix parmi les services individualisés proposés ou opter pour une formule complète. La Poste est aussi le bon partenaire pour qui veut capitaliser sur l’e-commerce international, un segment en forte croissance. La Poste seconde les entreprises dans leurs projets de commerce électronique transfrontière de A à Z. 

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