Fiches d’information

Protéger votre main-d’œuvre mobile: Pourquoi le devoir de diligence est-il important?

Dans quelle mesure les entreprises devraient-elles se soucier de leurs employés à l’étranger? Dans leur actuel livre blanc, International SOS Foundation et l’Union patronale suisse  expliquent pourquoi il est essentiel de bien gérer les risques pour que les entreprises réussissent à l’international.

International SOS Foundation Quote von Michael Chavanne
Fourni par
International SOS

Dans un monde en mouvement, où les affaires sont de plus en plus mondialisées et interconnectées, les voyages internationaux deviennent une habitude pour de plus en plus d'employés suisses. La mobilité mondiale est en hausse: selon une étude du cabinet de conseil PwC, le nombre de voyageurs d'affaires aura augmenté de 50% entre 2014 et 2020. Mais cette mobilité accrue signifie également que les personnes devront s'adapter à un environnement en mutation: lorsqu'ils voyagent ou sont affectés à l'étranger, les employés sont souvent confrontés à des risques très différents de ceux rencontrés dans leur pays d'origine.

Le devoir de diligence et la responsabilité des entreprises

Quelle est la responsabilité des entreprises vis-à-vis de ces problèmes? Les entreprises sous-estiment souvent leurs obligations à cet égard: En vertu de l’article 328 du code des obligations (CO; RS 220), les entreprises peuvent s'exposer à des sanctions judiciaires si elles ne s'acquittaient pas de leurs quatre obligations légales - information, prévention, intervention et surveillance. Afin de rester en conformité avec ces obligations, des mesures spécifiques d'atténuation des risques au niveau international peuvent être mises en œuvre. La gestion des risques liés aux voyages contribue non seulement à satisfaire ces exigences légales; cela se révèle également être un retour sur investissement significatif. Être conscient des risques médicaux et sécuritaires et disposer de bonnes capacités de préparation et d'intervention peut faire économiser d'importants coûts à une entreprise: les pertes financières et les perturbations opérationnelles ne sont pas uniquement causées par des crises soudaines ou des incidents de grande ampleur. Une réunion annulée, un voyage perturbé, une expatriation manquée: toutes ces perturbations peuvent avoir un impact important sur la compétitivité de l'entreprise et par conséquent sur ses résultats.

La gestion des risques pour les multinationales et les PME

La gestion des risques liés aux voyages est aujourd'hui un sujet bien connu de nombreuses multinationales: bon nombre d'entre elles ont déjà mis en place des programmes pour préparer efficacement les voyageurs et les mandataires internationaux aux risques médicaux et de sécurité à l'étranger. «Pour ABB, les principes du devoir de diligence se traduisent par la sensibilisation, la préparation et la réponse», explique Marie Bauer, responsable de la sécurité des voyages de la société. Pour les PME suisses, la question revête également une importance particulière: la santé, la sécurité et le bien-être de leurs employés sont des éléments essentiels de leur développement international.

«Ce ne sont pas seulement les grandes entreprises mais également les petites et moyennes entreprises qui étendent leurs activités sur des marchés lointains», rappelle Daniel Küng, PDG de Switzerland Global Enterprise tout en poursuivant que «Cela implique de préparer les employés à d'éventuels problèmes de santé et d'identifier les problèmes de sécurité».

Bien que les ressources des PME puissent être limitées, elles ne sont pas toujours conscientes du fait que quelques mesures simples peuvent grandement contribuer à réduire les risques. Certaines d'entre elles, comme Schroder Adveq, ont déjà franchi ces étapes importantes et disposent de politiques de gestion des risques. «La sensibilisation reste un élément clé du succès du programme», souligne Manon Bonfranchi, responsable des voyages de la société.

Attirer et retenir les nouveaux talents

Qu'en est-il des avantages de cette approche du côté des personnes? Prendre soin de leurs effectifs mobiles fait également partie de la gestion efficace des ressources humaines d’une entreprise: pouvoir protéger les employés à tout moment est la clé d’une approche durable et à long terme de leurs ressources humaines. Les entreprises sont aujourd'hui confrontées aux besoins d'une nouvelle génération plus mobile et connectée: un programme de protection de voyage efficace peut être un argument pour les aider à attirer et à fidéliser de nouveaux talents.

Livre blanc contenant une analyse légale, des témoignages et une liste de contrôle

Ce livre blanc, publié par International SOS Foundation et l’Union patronale suisse avec le soutien de Switzerland Global Enterprise et economiesuisse, a pour objectif d'aider les entreprises et organisations suisses à s'acquitter de leurs obligations envers leurs collaborateurs à l'étranger. Outre une analyse juridique du droit du travail suisse et des témoignages d’entreprises suisses, le lecteur trouvera une liste de contrôle permettant de mesurer l’efficacité de sa propre politique d’atténuation des risques liés aux voyages.

Liens

En savoir plus sur le sujet
Partager

Demander le document

Les membres de S-GE bénéficient d’un accès illimité à ce contenu.
En savoir plus sur l’adhésion à S-GE.

Comment souhaitez-vous être contacté ?

Partenaire Premium

Partenaires stratégiques

Partenaire institutionnel

Programme officiel