Les taux d'adoption du commerce électronique sont particulièrement élevés dans la Klang Valley, région qui comprend certaines parties de l'État du Selangor, ainsi que le territoire fédéral de Kuala Lumpur. Il convient de souligner que les Malaisiens ont tendance à acheter de la mode en ligne, en particulier pendant les grands événements culturels comme le Ramadan et Hari Raya.
Une autre tendance intéressante observée pendant la pandémie de Covid-19 a été la demande croissante de vitamines et de compléments à base de plantes qui aident à renforcer le système immunitaire. Les détaillants de produits nutritifs et de produits de santé présents en ligne, tels que Guardian, iHerb et Esyms, ont connu une forte augmentation du trafic en ligne.
Sommaire de ce rapport:
- vente directe aux clients et vente via des distributeurs
- environnement réglementaire
- logistique
- douanes, TVA et taxes
- service client
