Gli showroom in collaborazione con i partner in Francia, Germania, a Shanghai, Singapore, Milano, Londra, Kiev, Mosca e in Sud Africa consentono all’impresa di offrire prodotti, servizi personalizzati e consigli ai clienti Elite nel mondo.
Signor Pugliese, qual è la sua ricetta per esportare con successo?
Il nostro vantaggio competitivo e il successo risiedono nella qualità intrinseca dei nostri prodotti, nei nostri prezzi competitivi e nella flessibilità della nostra produzione. Il marchio Swiss made è ben conosciuto ed è sinonimo di manifattura di alta qualità. Smart Lease è un sistema di noleggio di letti/materassi sviluppato da Elite SA per l’industria alberghiera e dell’ospitalità. Il sistema di pagamento in base all’utilizzo si basa sull’occupazione. Si tratta del primo e dell’unico sistema al mondo, integrato con moderne tecnologie, che permette agli hotel di offrire ai loro ospiti letti e materassi di alta qualità e consente a Elite SA di accedere a mercati altamente competitivi.
Di quale decisione di esportazione è particolarmente fiero e perché?
L’apertura dei nostri showroom costituisce certamente la miglior decisione strategica che abbiamo preso. Gli showroom Elite SA danno visibilità permanente nel mondo e consentono ai clienti di vivere l’esperienza di Elite SA prima dell’ordine.
Quali sono le sfide che affrontate quando entrate in un nuovo mercato?
Entrare in un nuovo mercato è una vera sfida. È necessario determinare il vantaggio competitivo e accedere sul mercato con una strategia sostenibile e una soluzione economicamente fattibile. La cultura aziendale dovrebbe essere preservata e allo stesso tempo è necessario adattarla alle condizioni locali. È perciò importante trovare le giuste persone che agiscano in qualità di mediatori e di coordinare le attività locali. Inoltre, la struttura commerciale e la varietà di prodotti deve essere adattata al mercato locali. Può essere cruciale adeguare il modello di business per acquisire nuovi clienti.
Quale prodotto deve essere inventato?
Elite SA non è soltanto un produttore di materassi: il nostro obiettivo è garantire una buona qualità del sonno ai clienti. Quando si parla di qualità del sonno con i nostri partner, la questione chiave è la seguente: in che modo possiamo offrire ai nostri clienti valore aggiunto? Come possiamo migliorare il loro sonno e benessere? Questo è e resta il nostro pensiero principale. Non temiamo il cambiamento bensì sviluppiamo costantemente nuove aree di business, servizi personalizzati e prodotti innovativi.
Che cosa apprezza in particolare in merito alle consulenze di S-GE?
S-GE è un ente importante perché ci supporta in tutti i nostri progetti d’export. Mediante le sue conoscenze di mercato approfondite, S-GE è in grado di offrirci l’intera gamma di servizi di cui un’azienda come la nostra necessita per esportare con successo i suoi prodotti internazionali.
In poche parole, S-GE ci semplifica la vita e la sua rete ci permette di evitare di incorrere in trappole, consentendoci di accedere rapidamente in un nuovo mercato.
