- Diritti dei consumatori
Il primo punto concerne la legge e i regolamenti legati ai diritti dei consumatori. Questi includono regole quali i requisiti di marcatura che impongono le informazioni da fornire in merito ai prodotti e al prezzo e i diritti legati al recesso o agli ordini di cancellazione, ad esempio.
- Normative ambientali e sul packaging
Il secondo punto riguarda il packaging e le normative ambientali – alcuni Stati dell’UE hanno severe restrizioni in merito al packaging e alle normative ambientali. Ad esempio, German VerpackG richiede la registrazione di ogni azienda che invia imballaggi da smaltire da parte dei consumatori mediante il sistema online.
- Regolamenti sui dati
E il terzo punto, vi sono regolamenti sui dati – il migliore da conoscere è il regolamento sulla protezione dei dati dell’EU, il cosiddetto GDPR, che impone la protezione dei dati e l’obbligo di notifica per gli operatori dei siti i cui utenti si trovano nell’UE.
Nonostante si stiano compiendo alcuni sforzi per armonizzare alcuni regolamenti nell’UE, in pratica le leggi applicabili variano significativamente da uno Stato membro dell’UE ad un altro.
Questa molteplicità di regolamenti non rappresenta un grande problema per le aziende domiciliate nell’UE e che esportano in altri Stati membri, dato che in molti casi le leggi di protezione dei consumatori, ad esempio, possono rispettare le normative dello Stato in cui sono basate e questo è considerato un elemento sufficiente. Ma una tale esenzione non è possibile per aziende domiciliate in un Paese extra UE come la Svizzera.
Ciò significa che esistono due opzioni possibili per le aziende svizzere che desiderano vendere in UE: registrare un’azienda separatamente in uno Stato membro dell’UE e utilizzarla per vendere all’interno dell’UE nell’ambito di una serie di regole, oppure essere cauti e osservare tutti i regolamenti di ogni Stato membro dell’UE in cui vendono le merci.
Registrare un’azienda UE – è una buona opzione?
Registrare un’azienda UE, e non semplicemente nominare un rappresentante fiscale o registrarlo ai fini fiscali, ma in qualità di entità economica separata, si tratta di una grande impresa e dunque un’opzione riservata a grosse aziende. Mentre per la maggior parte di quelle più piccole sarà vitale scegliere i principali mercati UE e assicurarsi che la compliance legale necessaria sia in vigore per questi Paesi, che si tratti della Germania, dell’Italia, della Francia o di un qualsiasi altro Paese nell’UE.
Se si sceglie di vendere in alcune Nazioni specifiche dell’UE e sulla base dei lori requisiti, allora un’azienda deve compiere misure per garantire che offrirà le proprie merci ad altri. Scegliendo semplicemente di non fare pubblicità in altre Nazioni dell’UE non basta è invece consigliabile evitare esplicitamente di effettuare consegne in altri territori, ad esempio è possibile effettuare spedizioni in Germania e Italia senza fornire servizi e nessuna opzione di selezionare un indirizzo di spedizione in Spagna o Polonia.
Ed è importante notare che i regolamenti UE qui discussi possono essere imposti da un’azienda non dell’UE. Se un competitor nell’UE si lamenta in merito a negozio online non a norma che esporta dalla Svizzera, può essere prodotta una lettera per cessare e desistere e in definitiva può essere emesso un ordine giudiziario all’interno della Svizzera.
PUNTI CHIAVE
- Regolamenti da considerare nell’UE includono la protezione le leggi sulla protezione dei consumatori, quelle ambientali e sulla protezione dei dati.
- Aziende non UE devono rispettare le leggi di ogni Paese dell’UE in cui esportano.
- Le leggi dell’UE sono applicabili in Svizzera se un competitor si oppone alla non conformità.
L’autore
Lukas Bühlmann è Partner and Head of Digital, Data Privacy and E-Commerce presso Meyerlustenberger Lachenal, ed è esperto in questioni legali legate al business nell’e-commerce in Svizzera. Ha sede presso l’ufficio dello studio di Zurigo.
