Uno dei primi effetti evidenti sulle attività internazionali ha interessato le catene di fornitura o la loro interruzione o compromissione a causa di colli di bottiglia nella logistica. Tuttavia, le strozzature nella catena di fornitura sono solo una parte del problema: i fornitori nei Paesi colpiti potrebbero dover ridurre la produzione a causa di guasti e potrebbero verificarsi ulteriori difficoltà nella fornitura di materie prime e i semilavorati. Questo a sua volta presenta ai destinatari problemi acuti, in quanto le scorte sono spesso basse a causa della filosofia just-in-time. L'altro grande problema riguarda le aziende le cui merci stavano per essere consegnate, ad esempio in Cina, e le consegne non possono avvenire perché le capacità di trasporto sono limitate e i porti sono chiusi.
Poiché i prezzi del trasporto aereo sono decuplicati e la consegna fa spesso scattare ulteriori tranche di pagamento, alcune aziende si trovano a dover far fronte a carenze di liquidità. Per non parlare delle numerose cancellazioni di fiere ed eventi, i cui costi non possono sempre essere rimborsati.
Come dovrebbe comportarsi una PMI attiva a livello internazionale?
In questa situazione, la sicurezza dei propri collaboratori in tutto il mondo ha la massima priorità. Al più tardi adesso dovete essere preparati ad un’escalation, che richiede un piano pandemico. Altrettanto importante: definite i processi e le persone chiave in modo che le operazioni aziendali possano essere mantenute e garantire l’attuazione delle misure. Quali persone chiave hanno bisogno di una presenza fisica, chi può lavorare da casa? I pagamenti possono essere eseguiti? Il pagamento dei salari è garantito? Prendetevi il tempo necessario per chiarire con attenzione proprio questi casi.
Informare, creare fiducia, rafforzare la propria posizione
Poi, naturalmente, è necessario limitare i danni, per minimizzarli il più possibile: se, ad esempio, un fornitore smette di produrre, è opportuno cercare fonti di approvvigionamento alternative - anche in altri mercati. In tempi difficili, una rete curata con attenzione riacquista un grande valore: aiutatevi a vicenda all’interno del vostro settore, attivate i vostri contatti, parlate dei vostri problemi. Insieme troverete soluzioni più velocemente. Inoltre, assicuratevi di informare tempestivamente e regolarmente anche i vostri clienti e fornitori: una comunicazione tempestiva crea fiducia e rafforza la vostra posizione.
Ulteriori consigli:
- Formare una task force che si riunisca regolarmente e a intervalli più brevi a seconda della situazione.
- Attivate l’home office: verificate con il vostro reparto IT se, ad esempio, sono disponibili sufficienti licenze e se tutti i collaboratori hanno accesso ai relativi documenti.
- Verificate le alternative per gli eventi e le riunioni annullate, come i webinar o le videoconferenze.
- Se le riunioni, gli eventi o eventi simili vengono cancellati, si liberano delle risorse. Creare una panoramica affinché possiate utilizzare tali risorse per altre attività. Ad esempio, per una pianificazione anticipata dei progetti, per i progetti interni o per preparare la fase post-crisi.
- Le visite di clienti e partner, le acquisizioni e le opportunità di networking non sono più necessarie. Ciò significa che dovete investire maggiori energie nel mantenimento dei contatti, se necessario per telefono o tramite video.
Insegnamenti e opportunità per il futuro
Il coronavirus ci sta affliggendo ora e dobbiamo sottolineare l’importanza di una buona preparazione. In sostanza, un’azienda che pensa in scenari, gioca attraverso essi in modo coerente e ha un piano B nel cassetto: in caso di attacchi informatici, blackout o addirittura pandemie. Ma in generale, ha senso guardare avanti in modo strategico, diversificare i rischi in anticipo e analizzare costantemente il proprio modello di business.
Prepararsi al dopo
Ciò che è importante ora, tuttavia, è il dopo: si verificherà un’impennata della domanda in alcuni Paesi o alcune industrie cadranno in recessione? Qui vale la pena di riflettere attentamente su come ci si pone di fronte ad uno scenario migliore o peggiore. Meglio si preparano i possibili scenari, più si può trarre profitto come azienda, ci si assicura una quota di mercato e si esce dalla crisi più forti.
