L’ingresso sul mercato dei giganti delle vendite online Alibaba e Amazon mette sotto pressione i rivenditori tradizionali nel Sud-est asiatico. Per non scomparire dallo scenario, essi investono sempre più nella digitalizzazione. La funzione Click and Collect è al centro dell’attenzione. Secondo uno studio di Zebra Technologies, un gruppo tecnologico che opera a livello mondiale, l’88% dei rivenditori prevede di introdurre questa funzione entro il 2021. Click and Collect offre ai clienti la possibilità di ricercare e acquistare dapprima i prodotti in modalità online, ma di ritirare la merce presso un rivenditore.
Numerose novità
Come riferisce la rivista The Business Times di Singapore, la maggior parte delle aziende intervistate da Zebra intende sfruttare a più livelli gli investimenti nelle nuove tecnologie. Il 76% prevede, infatti, l’introduzione di sistemi di identificazione nei negozi per offrire ai clienti esperienze di acquisto personalizzate. Sono previsti inoltre sensori e telecamere per la gestione del magazzino e per l’automazione completa dei processi.
La digitalizzazione ha dato il via, in particolare a Singapore, a una serie di tendenze e iniziative, come ad esempio il programma “Go Digital”, che si prefigge di preparare le PMI alle nuove tecnologie e di semplificare per i rivenditori l’ingresso nell’e-commerce. Le numerose attività offrono opportunità anche per le PMI svizzere.
Avete domande sull’e-commerce nell’area Asia-Pacifico? Partecipate a una consulenza Paese sul Sud-est asiatico, oppure contattate Monica Zurfluh, Head of S-GE Southern Switzerland. Contattateci subito
