Il successo in Svizzera è acquisito, ora si tratta di espandersi internazionalmente. Le imprese che stanno per affrontare questo passo importante hanno a che fare con budget risicati e prospettive future almeno in parte incerte – anche se i prodotti e i servizi offerti sono eccellenti. Soprattutto se non si tratta di una grande impresa con risorse adeguate, bensì di una delle sempre più numerose PMI che ha sviluppato un buon prodotto con tanta passione e che ora vorrebbe commercializzarlo anche a livello internazionale. Queste imprese hanno bisogno di un IT di alto livello. Tuttavia, si vogliono evitare i grandi investimenti nell’infrastruttura IT e un costoso reparto IT interno: il denaro disponibile dovrebbe rimanere a disposizione per l’ampliamento del core business e l’impresa, a seconda dello sviluppo degli affari, dovrebbe essere in condizione adeguare l’IT al fabbisogno attuale in modo rapido e a costi pianificabili.
Servizio anziché acquisto o esternalizzazione
La parola magica è “IT come servizio”. Per l’intera infrastruttura IT comprensiva delle applicazioni e dei servizi di base – dalla telefonia al backup – è responsabile dalla A alla Z un partner – dalla configurazione al funzionamento, dalla gestione alla manutenzione di tutti i sistemi. Il tutto non nella forma nota da tempo di una classica esternalizzazione, bensì sulla base di servizi gestiti standardizzati e combinabili liberamente, acquistati a costi fissi per ogni utente e mese. Un esempio è la strutturazione e la gestione di una rete wireless, a partire dalla fornitura dei punti d’accesso fino al monitoraggio costante e all’eliminazione degli errori. Un altro esempio è la sicurezza come servizio: il partner è responsabile dall’installazione dei firewall al monitoraggio per la sicurezza della rete aziendale. Anche le più moderne applicazioni di comunicazione e collaborazione sono disponibili come servizi – qui troverete maggiori informazioni.
Costi certi compresi
Il prezzo chiaramente definito comprende tutto. L’impresa non deve effettuare nessun investimento in una propria infrastruttura o assumere esperti di IT. Il motto è “noleggiare anziché acquistare”. In luogo di un investimento iniziale di decine di migliaia di franchi, che spesso si rivela insufficiente, si ha a che fare con un prezzo mensile chiaramente concordato. Questo crea certezza in merito ai costi. L’IT come servizio va ben al di là del tradizionale leasing e consente di adeguare dinamicamente l’IT alle esigenze attuali: è possibile aggiungere dei nuovi utenti in qualsiasi momento. L’IT ideale può essere composto liberamente e prenotato con il consulente. Le durate contrattuali brevi consentono di ridimensionare le prestazioni prenotate in caso di riduzione del fabbisogno entro tempi ragionevoli. Inoltre, l’IT è sempre aggiornato: un partner serio aggiorna regolarmente tutti i sistemi e sostituisce hardware e software con le versioni più recenti – ma solo dopo averle esaminate con cura e potendone garantire la sicurezza e la stabilità.
Oltre ai servizi basilari e infrastrutturali, in futuro verrà offerto sempre più spesso come servizio anche l’hardware con il quale lavorano i collaboratori. L’IT come servizio è tuttavia ben più che il semplice noleggio di PC, laptop, tablet o smartphone. Gli apparecchi, a richiesta, vengono gestiti completamente dal partner e aggiornati regolarmente, sono protetti in modo ottimale dagli accessi non autorizzati, dai virus e dagli altri malware e sono sostituiti con nuovi modelli a intervalli stabiliti contrattualmente, ad esempio ogni tre o quattro anni. Inoltre, il partner li equipaggia fin dall’inizio con le applicazioni e i servizi principali, come ad esempio Office 365, il backup e la protezione da malware.
Data Quest
Data Quest è da 25 anni uno dei commercianti specializzati e fornitori di servizi TIC leader e dà lavoro in tutta la Svizzera a circa 300 collaboratori in 15 uffici. Il settore aziendale Corporate Business fornisce consulenza e supporto alle imprese e alle scuole nella valutazione, nell’integrazione e nell’uso dei prodotti. Con un assortimento di oltre 25 servizi gestiti, l’impresa copre praticamente tutte le esigenze IT delle PMI emergenti – in Svizzera o a livello internazionale. Data Quest è partner tecnologico di Switzerland Global Enterprise e aiuta le imprese svizzere in espansione a crescere con successo – a livello organizzativo e geografico – grazie a soluzioni IT adatte alle esigenze.
