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Forza innovativa svizzera: “vale il pacchetto completo”

Schurter AG è l’esempio per antonomasia della forza innovativa svizzera delle PMI. Grande competenza specialistica, pensiero e azioni orientate al futuro, nonché indipendenza finanziaria sono le chiavi del successo nella concorrenza internazionale.
Christian Holzgang, CEO di Schurter AG, nel padiglione di produzione.
Christian Holzgang, CEO di Schurter AG, nel padiglione di produzione a Lucerna.

Negli ultimi anni, il franco forte non ha semplificato le cose all’industria svizzera dell’esportazioni. Schurter AG esporta circa l’85% della sua produzione, soprattutto in Europa. Christian Holzgang, CEO di Schurter AG afferma: “Una diversificazione dei mercati d’esportazione è di fondamentale importanza, soprattutto per proteggersi dalle oscillazioni valutarie. Anche gli USA e l’Asia sono perciò mercati estremamente importanti. Tuttavia non conta solo il prezzo. Dobbiamo essere innovativi, in prima persona dobbiamo continuamente migliorare i nostri prodotti e le nostre soluzioni. E il nostro servizio deve soprattutto presentare il pacchetto completo sul mercato”.

Il miglioramento è parte della nostra cultura imprenditoriale

Il miglioramento costante di prodotti e processi viene veramente rispettato da Schurter: tutti i collaboratori e le collaboratrici devono inviare almeno due proposte di miglioramento all’anno. Dalla ricezione attraverso la produzione, fino alla vendita. “Chiamiamo ciò potere innovativo. Tutti quanti dovrebbero contribuire all’innovazione. Ciò fa parte della cultura di Schurter”, spiega Holzgang.

L’impresa di Lucerna è al servizio di un’ampia ed esigente clientela: industria, tecnologia medicale, automotive fino a quella spaziale e avionica. La prova del processo di miglioramento costante viene rigorosamente elaborata da Schurter tramite le certificazioni. Ad esempio, Schurter è l’unica impresa svizzera certificata per l’ESA (European Space Agency) con due prodotti.

Vicinanza ai clienti

Schurter segue un approccio pluridirezionale, al fine di giungere a idee innovative per prodotti e soluzioni. “La vicinanza ai nostri collaboratori impiegati nei settori delle vendite e della distribuzione ci aiuta a riconoscere per tempo e nello specifico i loro bisogni. Essere vicini ai clienti e al prodotto finale significa che dobbiamo riconoscere preventivamente potenziali aree problematiche, essere flessibili e fornire un aiuto mirato. A livello ingegneristico ciò viene spesso già realizzato. Questa vicinanza è impagabile”, aggiunge Holzgang.

Ne risulta che il settore commerciale “Solutions”, recentemente costituito, permette a Schurter di giungere ancora più in prossimità dei clienti e di offrire anche soluzioni complete. Grazie al know-how nella lavorazione del metallo e della plastica, installazione di circuiti stampati, ingegneria delle componenti, dei prodotti e dei processi, vengono sviluppate soluzioni complete su misura dei clienti.

Se volete scoprire maggiori informazioni su come le PMI esportatrici si adeguano alla trasformazione digitale e come trasformano i loro modelli commerciali, partecipate all’edizione di quest’anno del Forum del commercio estero.

Intervista video con Christian Holzgang sulla digitalizzazione, potere innovativo e sul ruolo della piazza svizzera (in DE).

Schurter AG a Lucerna

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