Dalla pubblicazione si evince che i campioni svizzeri s’impongono come leader del mercato con un orientamento incondizionato ai clienti. Non pongono in primo piano le persone soltanto per quanto riguarda il passo verso l’internazionalizzazione, bensì anche per il successo nella digitalizzazione.
Lo studio PwC analizza le basi del successo dei campioni svizzeri: una robusta competenza chiave, un’espansione di successo verso nuovi mercati di vendita geografici, il superamento di crisi, nonché le persone dietro alle imprese. Lo studio “campioni svizzeri del 2017” mostra come le imprese svizzere diventano campionesse globali e come si digitalizzano con successo. Le 151 aziende intervistate convincono a livello globale con un prodotto superiore. Si orientano di conseguenza verso i clienti e riconoscono il valore delle persone. I campioni svizzeri affrontano la rivoluzione industriale con pragmatismo. I collaboratori si approcciano alla quarta rivoluzione industriale.
Con il prodotto e le persone verso il successo globale
Tre aspetti rendono le PMI svizzere di successo campionesse globali: la chiave principale è costituita da una soluzione di prima classe derivante da prodotti e servizi. Essere presenti in loco, dove si trovano i clienti, questo è il primo segreto del successo. Il terzo fattore è la consapevolezza del valore delle persone: i campioni svizzeri offrono ai loro collaboratori interessanti opportunità di formazione continua. Il personale apprezza le decisioni rapide con veloci meccanismi di reazione.
Sì al digitale, però in modo pragmatico
La maggior parte dei campioni svizzeri ritiene che la digitalizzazione sia un’opportunità per l’ulteriore sviluppo delle imprese. Tuttavia, molte sono ancora all’inizio del processo di trasformazione completo. Norbert Kühnis, responsabile delle imprese familiari e delle PMI PwC Svizzera, spiega:
il pragmatismo dei campioni svizzeri si presenta come segue: la digitalizzazione viene affrontata se offre un valore aggiunto al cliente e in tal senso se l’impresa ne beneficia strategicamente.
Marcel Widrig, responsabile della clientela privata PwC Svizzera aggiunge: “i collaboratori dei campioni svizzeri non hanno paura della quarta rivoluzione industriale e avvertono che la digitalizzazione progredisce grazie alla direzione aziendale.”
Condizioni quadro complesse
I campioni svizzeri sono instaurati a livello globale. Questa messa in rete mondiale pone le imprese svizzere a confronto con le misure protezionistiche in diversi Paesi oppure porta con sé, a causa della Brexit, rischi di valuta. I campioni svizzeri possiedono un orientamento a lungo termine. Ciò permette di godere di una certa tranquillità nell’approccio con le attuali condizioni quadro globali. Daniel Küng, CEO di Switzerland Global Enterprise (S-GE) sostiene:
la miglior gestione della crisi per gli esportatori svizzeri è rappresentata da un’ampia messa in rete internazionale: chi esporta in veri Paesi soppesa i rischi e accede a nuovi mercati di crescita.
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