S-GE ci ha permesso di approfondire le nostre conoscenze di mercato e instaurare nuovi contatti

Potrebbe descrivere brevemente la sua azienda e le sue attività principali?

Zippsafe è una start-up nata dal Politecnico di Zurigo, che è stata in grado di dar vita ad armadietti intelligenti e salvaspazio pensati per gli spogliatoi del personale. Rispetto alle soluzioni convenzionali, il nostro prodotto offre la massima efficienza in termini di spazio e un notevole risparmio sui costi di processo grazie alla gestione digitalizzata. Il risparmio di spazio raggiunge il 70%, che spesso corrisponde a diverse centinaia di metri quadrati che possono essere utilizzati in modo più opportuno dal cliente. Nonostante questo risparmio di spazio, garantiamo la massima facilità d’uso con la nostra innovativa soluzione di custodie. Oggi impieghiamo circa 40 persone nei nostri uffici di Zurigo, Budapest, Düsseldorf e Vienna.

Qual è stata la più grande lezione appresa nell’esportazione e come è avvenuto tale passo verso l’estero?

Abbiamo scelto il mercato tedesco come prima tappa della nostra espansione poiché ci sembrava estremamente allettante per una serie di ragioni. Tra le tante, per il numero di potenziali clienti, la forza economica, le somiglianze culturali e linguistiche. Quando abbiamo fatto ingresso sul mercato, però, è stato subito chiaro che le differenze culturali erano molto più grandi di quanto si sospettasse all’inizio. L’esperienza non è stata diversa in Belgio, nei Paesi Bassi, negli Stati Uniti ecc. Ogni mercato è diverso e occorre completamente ripensare la propria strategia e testarla. Ciò è impegnativo ed eccitante allo stesso tempo.

Quali sono i vostri mercati di esportazione più importanti e perché?
 

Attualmente, la Germania è il nostro più importante mercato di esportazione. Siamo stati in grado di stabilirci con una società di vendita locale e abbiamo già conquistato una vasta e fedele clientela. L’Austria diventa ogni giorno più importante e anche i Paesi del BENELUX con cui ci stiamo confrontando ci daranno molte soddisfazioni nel prossimo futuro. Questi hanno tutti in comune una densità di popolazione relativamente alta e un’economia e un sistema sanitario ben sviluppati. Sono tutti fattori che favoriscono il nostro successo nelle vendite.

Quali sorprese positive o negative avete già incontrato nell’esportazione?

Sono rimasto sorpreso alcune volte negli ultimi anni. All’inizio, di fronte all’enorme burocrazia nel settore delle esportazioni. Oltre ai risaputi e onnipresenti ostacoli doganali, si aggiungono anche, ad esempio, diversi requisiti di certificazione nazionali (UL, CE, ADA ecc.) e diverse leggi sugli appalti. La complessità che un tale quadro giuridico comporta era decisamente nuova per me. D’altra parte, sono stato positivamente sorpreso dall’impatto positivo esercitato dal marchio svizzero all’estero. Godiamo di un’ottima reputazione in molti luoghi, il che ci fa guadagnare molta fiducia in anticipo e rende le cose più facili.

In che misura i servizi di S-GE hanno contribuito al successo della vostra azienda?

S-GE ci ha supportato a più riprese nelle prime fasi di esplorazione del mercato. Con il loro numeroso personale locale, ci ha aiutato ad entrare in contatto con i rappresentanti delle aziende locali. Questo ci ha permesso di capire meglio i mercati e di stabilire i primi contatti. Il tutto con l’obiettivo di minimizzare il più possibile il rischio associato all’ingresso sul mercato.
 

In che modo avete beneficiato del programma per le start-up SEF.Growth?

Da quando abbiamo raggiunto la finale dei SEF Swiss Economic Awards nel 2020 e siamo entrati a far parte del programma SEF.Growth, ne abbiamo beneficiato in vari modi. Uno dei momenti più significativi è certamente quando abbiamo ottenuto l’etichetta «SEF.High-Potential». Abbiamo riscontrato un importante riconoscimento nei circoli degli investitori e abbiamo anche potuto partecipare a numerosi eventi che hanno rafforzato e ampliato ulteriormente la nostra rete. Ultimo, ma non meno importante, l’essere entrati in una community entusiasmante, in cui ho anche trovato molti nuovi amici. Lo scambio con le persone intorno al programma SEF.Growth è incredibilmente divertente e arricchente.