ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Цепочка создания стоимости: преимущества Швейцарии в маркетинге и продажах

Согласно теории анализа цепочки создания стоимости, предложенной профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером, маркетинг и продажи являются одним из основных направлений деятельности компании. Эти виды деятельности являются ключом к успеху, поскольку от них зависит генерация выручки и формирование имиджа компании в глазах клиента. Какие именно конкурентные преимущества в области маркетинга и продаж могут появиться у бизнеса, ведущего торговую и маркетинговую деятельность в Швейцарии? Ответы ниже.

Швейцария дает бизнесу возможность использовать современные тренды для обеспечения роста продаж на международном рынке.
Швейцария дает бизнесу возможность использовать современные тренды для обеспечения роста продаж на международном рынке.

Цифровизация и глобализация в последние десятилетия сильно изменили требования, предъявляемые компаниям, которые стремятся эффективно вести маркетинг и продажи. Стерлись различия между товарами и услугами, клиенты стали более информированы и требовательны к качеству, а у компаний появился доступ к большому объему данных, которые необходимо анализировать для построения новых бизнес-моделей и увеличения объема продаж. Выросли и требования регуляторов к защите персональных данных клиентов.

 «В самых разных сферах бизнеса клиенты ожидают индивидуального подхода, персонализации товаров и услуг, коммуникаций в новых, постоянно возникающих каналах. На принципиально новый уровень выходит способность организаций работать с большими объемами данных и анализировать специфические привычки аудитории. Компании выстраивают новые бизнес-модели, открывают новые быстрорастущие рынки, поскольку старые уже насыщены. А регуляторы все более строго относятся к вопросам защиты персональных данных корпорациями и соблюдению должного качества товаров и услуг. При этом в Швейцарии имеются все инструменты для того, чтобы адаптировать вашу бизнес-модель к цифровой реальности», – отмечает Лив Миндер, директор Investment Promotion Switzerland Global Enterprise.

Швейцария дает бизнесу возможность использовать данные тренды для обеспечения роста продаж на международном рынке. Страна предлагает услуги хранения и анализа больших объемов данных, надежную правовую, коммуникационную и административную инфраструктуру. Эти и другие преимущества делают Швейцарию приоритетной локацией для ведения клиентоориентированной маркетинговой деятельности на рынках по всему миру.

Конкурентные преимущества Швейцарии для ведения деятельности по маркетингу и продажам

  • Доступ к новым рынкам сбыта

Швейцария подписала соглашения о свободной торговле и защите инвестиций с  ЕС и 40 другими странами мира, что упрощает  выход на новые быстрорастущие рынки Латинской Америки, Азии и Африки. Кроме того, многие компании используют швейцарский рынок в качестве тестовой площадки перед тем, как расширяться в других европейских странах – например, так в свое время поступили McDonald’s и Starbucks. Выгодное географическое положение, многонациональное население и высокая покупательская способность резидентов Швейцарии по сравнению с другими европейскими странами (так, она почти вдвое выше, чем в Германии и Австрии) дают возможность получить ценную обратную связь при тестировании продуктов и услуг, особенно высокотехнологичных и потребительских товаров.

  • Стратегическое управление брендингом и дизайном

Высокий бренд-рейтинг страны и маркировка «Сделано в Швейцарии» способствуют тому, что швейцарские товары считаются высококачественными и надежными. Это может стать толчком для роста продаж и конкурентным преимуществом вашего бизнеса на международного рынке. Бренд и дизайн как объекты интеллектуальной собственности в Швейцарии подлежат надежной правовой защите. В зависимости от бизнес-модели вы можете структурировать и оптимизировать управление своей интеллектуальной собственностью с точки зрения затрат – например, управлять из швейцарского офиса всеми лицензиями на свои бренды. Подробнее – в нашей брошюре «Брендинг и дизайн».

  • Доступ к высококвалифицированным кадрам в области маркетинга и продаж

Система высшего образования Швейцарии регулярно признается одной из лучших в мире. Швейцарские университеты и научные инновационные хабы готовят высококвалифицированных специалистов в digital-маркетинге, анализе больших данных, машинном обучении, искусственном интеллекте и других направлениях. В Швейцарии легко найти сотрудника, говорящего свободно сразу на нескольких языках. Это связано с тем, что официальными в стране признаны четыре языка: немецкий, французский, итальянский и ретороманский. Кроме того, обучение в университетах, например, в магистратуре, частично или полностью ведется на английском. Как результат, 76% швейцарцев с высшим образованием регулярно используют более одного языка в быту и на работе. Менеджеры по продажам, способные выстраивать коммуникации с различными иностранными клиентами без языкового барьера, станут преимуществом при ведении продаж на международных рынках. Наличие в штате мультилингвальных сотрудников-швейцарцев, в частности, облегчает торговые операции с важными европейскими рынками – Германией, Францией и Италией.

  • Логистические преимущества ведения торговой деятельности

Ввиду удобного расположения и развитой инфраструктуры доставка товаров из любой точки Европы в Швейцарию (и в обратном направлении) обычно занимает не более чем 48 часов. Если вы временно ввозите товар в Швейцарию, можно воспользоваться приписными таможенными складами – транзитный товар не облагается таможенными пошлинами и налогами.

  • Налоговые преимущества ведения торговой деятельности

Налог с продаж в Швейцарии является одним из самых низких в Европе. В среднем его ставка составляет 8%.

  • Готовая инфраструктура для хранения и обмена данными

Среди европейских стран Швейцария является лидером по уровню развития широкополосного доступа к интернету; здесь расположено более 400 государственных и частных дата-центров и обеспечено качественное бесперебойное энергообеспечение. В 2019 году Google запустит в Цюрихе свою облачную платформу для бизнеса Google Cloud Platform (GCP), что упростит и ускорит доступ к облачным данным для множества компаний, работающих в регионе. Благодаря развитой IT-инфраструктуре расположенные в Швейцарии компании могут эффективно хранить и анализировать данные со всех рынков.

На территории ЕС необходимо соблюдать требования о защите персональных данных, в том числе по их локальному хранению. В Швейцарии это не составит проблемы благодаря развитой инфраструктуре для хранения данных и возможности воспользоваться услугами многочисленных компаний, специализирующихся на защите данных. Доступ госорганов к данным компаний возможен только по решению суда, поэтому ваши клиенты могут быть уверены в неприкосновенности и сохранности их персональных данных. Это ведет к росту доверия к компании со стороны клиентов.

Швейцария – драйвер продаж для Yandex

Компания Yandex открыла представительство в Люцерне в 2012 году, чтобы привлекать европейских клиентов, продвигать и продавать свои сервисы. Обосновавшись в Швейцарии, компании удалось быстрее расти на рынке Европы. В этом помогла новая международная команда: в нее вошли специалисты с местного рынка труда, которые могли говорить с европейскими клиентами на их языке, управлять рекламными кампаниями и осваивать новые цифровые каналы продаж. Большинство клиентов – малый и средний бизнес, который интересуется интернет-торговлей с Россией. Работа европейского офиса Yandex построена по принципу «одного окна»: с каждым клиентом работает персональный аккаунт-менеджер, который помогает ему максимально эффективно использовать все сервисы и продукты Yandex при завоевании российского рынка. «Порой мы общаемся с клиентами, которые даже не думали о выходе в Россию, – рассказывает генеральный директор Yandex Europe AG Бернар Люке. – И довольно часто нам удается заинтересовать их этим рынком».

Маркетинг и продажи в Швейцарии: с чего начать?

Узнать, как конкретно ваш бизнес может выиграть от размещения торговых и маркетинговых операций в Швейцарии, можно на бесплатной консультации в Швейцарском центре содействия бизнесу. Специалисты центра предоставляют информацию об административных и правовых условиях, практических шагах по созданию компании, рынке труда, издержках, налогах, таможенных требованиях и др. Центр поможет наладить контакты с швейцарскими административными органами и выбрать оптимальную локацию для размещения бизнеса.

Подробнее о конкурентных преимуществах в области маркетинга и продаж, которые получают компании в Швейцарии, можно прочитать в нашей брошюре «Маркетинг и продажи».

Узнать о различных аспектах развития бизнеса в Швейцарии можно из нашего «Справочника инвестора» или у представителей Швейцарского Центра содействия бизнесу при Посольстве Швейцарии в Москве. Если у вас есть бизнес-проект, который вы хотите развивать за рубежом, обратитесь к специалистам Швейцарского Центра содействия бизнесу за бесплатной консультацией.

Справочник инвестора

В справочнике инвестора содержится информация по основным преимуществам Швейцарии как страны расположения бизнеса, а также по актуальному инвестиционному климату, затратам на производство, налогам, инфраструктуре и новым технологиям, финансированию и правовым аспектам.

Скачать

Ссылки

Подробнее
Поделиться
Как с вами лучше связаться?