En sa qualité de compagnie aérienne, Swiss mise sur des caractéristiques typiquement suisses telles que la fiabilité et la qualité. Dans la mesure du possible, elle privilégie donc des produits de fournisseurs suisses, tant pour des questions de réputation que des raisons économiques: la qualité fait ses preuves avec le temps. Par exemple lors de l'acquisition des cuisines de bord (galleys) pour le nouveau Boeing 777. Swiss a opté pour les cuisines de bord de la société suisse Bucher Leichtbau AG à Fällanden au lieu de celles d'un fournisseur d'équipements de cuisine standard de Boeing. Une décision résultant des excellentes expériences faites avec ce fournisseur lors de l'équipement d'autres types d'aéronefs. Beat Locher, Head Aircraft Asset Management de Swiss, explique: «Nous avons eu une expérience optimale avec Bucher Leichtbau, notamment pour l'Airbus A330. Bien que Bucher soit un petit fournisseur, il est d’une grande fiabilité et fournit un niveau de qualité extrêmement élevé. Les galleys de Bucher sont hautement fonctionnelles et encore en parfait état après 20 ans."
Eviter tout gramme de poids superflu
"Le poids minimum, la fiabilité maximale" – voilà la devise de Heinrich Bucher pour son entreprise spécialisée dans les galleys d'avions et les équipements de restauration, fondée par ses soins en 1953. La construction légère en aluminium, qui a vu le jour au début des années 1970, lui a permis des innovations produits qui, en raison de leur poids plume, ont procuré des avantages financiers considérables aux clients du secteur aéronautique de Bucher Leichtbau AG. Depuis 1977, l'entreprise applique également son savoir-faire au développement de systèmes médicaux d'urgence (EMS) pour les hélicoptères de sauvetage et avions sanitaires.
L'histoire à succès de Bucher Leichtbau AG perdure. Outre les divisions galleys / catering et EMS, l'entreprise mise sur les lits de premiers soins médicaux pour les avions de ligne, ainsi que les aménagements intérieurs VIP pour les jets d'affaires. Regroupant quelque 350 employés sur ses sites de Fällanden (Suisse), Sinn-Fleisbach (Allemagne) et Everett (États-Unis), la société réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ CHF 80 millions et compte Airbus, Bombardier, Boeing, ainsi que de nombreuses compagnies aériennes parmi ses clients. Beat Burlet, CEO de Bucher Leichtbau AG, commente le succès de son entreprise: „Nos collaborateurs hautement qualifiés constituent la base de nos solutions sophistiquées qui permettent d'économiser chaque gramme de poids superflu et de tirer le meilleur parti de l'espace disponible. Nos produits sont très fiables, nous livrons dans les délais impartis et nous fournissons un excellent support clients." Beat Burlet apprécie que Swiss lui ait donné la possibilité de devenir fournisseur des cuisines de bord du Boeing 777. Et il compte tirer profit de cette opportunité: "Après le succès de la galley réalisée pour le Boeing 777 de Swiss, nous avons débuté en 2017 le développement d'un nouveau système de cuisine de bord pour le futur Boeing 777-9X."
L’innovation vient de Langenthal
Les cuisines de bord ne sont pas le seul équipement d’une PME suisse à bord du nouveau fleuron long-courrier de Swiss. La société Lantal Textiles AG à Langenthal, spécialisée dans la conception , la fabrication et la commercialisation de textiles pour avions, autocars, wagons de chemin de fer, yachts de luxe et navires de croisière, figure aussi par les fournisseurs de longue date de Swiss et s’est occupée des rideaux et sièges du Boeing 777. L'entreprise, qui compte environ 720 employés et réalise un chiffre d'affaires annuel d'un peu plus de CHF 91 millions, a également fourni les coussins d'air pour les sièges de la Business Class. Le système pneumatique est une innovation de Lantal: les coussins de siège remplis d'air remplacent les coussins traditionnels en mousse et offrent un très bon confort d'assise et de sommeil par rapport aux produits concurrents. Aujourd’hui, la clientèle de Lantal compte plus de 300 compagnies aériennes, ainsi que tous les principaux fabricants d’avion et de sièges au monde.
Swiss, un „moteur économique“
Swiss mise sur les PME suisses comme fournisseurs. Non seulement pour l'équipement de ses avions, mais aussi pour la restauration à bord: le service comprend de nombreux produits provenant d'entreprises suisses. Ce faisant, Swiss confirme non seulement ses liens étroits avec les petites et moyennes entreprises helvétiques et son engagement en faveur d'une qualité élevée, mais insuffle aussi chaque jour une dynamique aux PME suisses en leur confiant de nouveaux mandats.
