Основная ответственность за проект лежит на Исполнительном комитете
Начало международной деятельности – это стратегический проект, за реализацию и поддержку которого отвечает Исполнительный комитет. Само ведение международного бизнеса лучше поручить сотрудникам, у которых уже есть технический и коммерческий опыт в этой области, развитые языковые и культурные навыки и, в идеале, собственная сеть международных контактов.
Привлекайте всех компетентных сотрудников, поддерживайте и расширяйте контакты
Чтобы благополучно начать сотрудничество с зарубежными партнерами, важно, чтобы вся команда, которая будет контактировать с иностранными клиентами и партнерами, с самого начала участвовала в проекте, развивая и поддерживая отношения сотрудничества.
Повышайте производительность с помощью цифровых технологий
Чтобы сформировать процессы в области международного сотрудничества, особенно полезно использовать возможности цифровизации и повышать производительность с их помощью. Это касается не только коммуникаций и маркетинга, но и послепродажного обслуживания и управления цепочками поставок по интернет-каналам. Даже у более традиционных предприятий МСБ, ориентированных на технические решения, есть большой потенциал в этой области.
Рекомендации для начала работы
- Определите области ответственности и линии отчетности внутри команды, обеспечьте необходимые помещения и рабочие мощности. Это касается и тех сотрудников, которые не контактируют с клиентами напрямую. Как правило, для развития зарубежного рынка главное ответственное лицо должно обеспечить развертывание половины рабочих мощностей за первый год работы над проектом.
- Дайте сотрудникам, которые отвечают за международное направление, возможность собрать базу знаний, необходимую для обеспечения бесперебойного экспорта. Торговая палата вашего региона предлагает информацию и тренинги по техническим аспектам экспорта.
- Инвестируйте в цифровые коммуникации. Воспользуйтесь возможностью выхода на зарубежный рынок и критически оцените структуру, стиль и контент ваших средств коммуникации, особенно сайтов ваших компаний и продуктов. Соответствуют ли они современным стандартам? Используете ли вы новые средства для таргетированной коммуникации?
Человеческие ресурсы уже распланированы, где взять необходимые финансовые ресурсы? Прочтите эту статью, которая посвящена услугам экспортного финансирования как внутри, так и за пределами компании.
Другие советы и рекомендации по выходу на экспортный рынок за пределами Швейцарии можно найти в руководстве Export Compact. Мы будем сопровождать вас на всех этапах вашего пути на экспортный рынок и поможем обдумать все возникающие вопросы.
