Chi va dal dentista per un calco dentario, otturare un dente o far cementare una corona, parte dal presupposto di ricevere un trattamento competente e duraturo. A tal fine, sono soprattutto le competenze del dentista a fare la differenza, ma anche i materiali utilizzati sono altrettanto importanti. I dentisti si affidano attualmente a sistemi innovativi e affidabili per miscelare, dosare e applicare i materiali al meglio. Questi sistemi di applicazione dentale costituiscono il settore specialistico di Sulzer Mixpac, azienda con sede ad Haag nella valle del Reno di San Gallo, che fa parte della divisione Applicator Systems del Gruppo Sulzer.
Sulzer Mixpac collabora a stretto contatto con i produttori leader a livello mondiale di materiali dentali. La ricerca, lo sviluppo e la produzione si svolgono ad Haag – in questo settore è richiesta la qualità svizzera. I prodotti vengono forniti ai produttori di articoli dentali ubicati principalmente nell’America del Nord e in Europa, e qui prevalentemente in Germania.
“Siamo leader nella tecnologia del settore delle soluzioni per l’applicazione di materiali dentali, che vengono utilizzati sia nel campo delle protesi sia della prevenzione, nell’odontoiatria, nell’estetica e nelle devitalizzazioni”, afferma Martina Strasser. Nel suo ruolo di responsabile delle vendite globali alcuni anni fa ha avviato l’accesso al mercato brasiliano, affidandosi al supporto di Switzerland Global Enterprise (S-GE) e dello Swiss Business Hub Brazil di San Paolo.
Un successo grazie allo SWISS Pavilion
“Ci siamo rivolti a S-GE per chiarire quale fosse il potenziale di mercato per i nostri prodotti dentali in Brasile.” Martina Strasser elogia “l’eccellente rete in questo settore specialistico”, che lo Swiss Business Hub porta avanti nella Regione di San Paolo. È stato individuato subito un opinion leader, ovvero un dentista docente all’università locale, che si è fatto convincere dai prodotti dell’azienda della valle del Reno e che da allora si impegna a fondo per il loro utilizzo e organizza workshop con successo.
Un ulteriore fattore di successo è stato la partecipazione a CIOSP, la più grande fiera del settore dentale dell’America del Sud, dove Sulzer Mixpac ha potuto e può tuttora beneficiare dei vantaggi dello SWISS Pavilion di S-GE. Martina Strasser ricorda: “Abbiamo dovuto solo allestire il nostro stand di sei metri quadrati – S-GE si è occupata del resto, dall’assistenza agli ospiti al rinfresco fino all’organizzazione degli interventi.” Alla terza partecipazione alla fiera, nella primavera 2017, lo stand di Sulzer Mixpac raggiungeva già le dimensioni di 30 metri quadrati e la presenza nello SWISS Pavilion era stata ampliata con dimostrazioni di prodotti e workshop per dentisti. Grazie a questo successo: “Abbiamo già prenotato il nostro posto nello SWISS Pavilion in occasione di CIOSP 2019.”
Supporto nel reclutamento
Dopo i primi successi era giunto il momento di reclutare un addetto alle vendite locale. “Anche in questo abbiamo ricevuto il supporto degli esperti, i cui contatti ci sono stati forniti dall’Hub.” Dopo tre interviste avevamo trovato la Sales Manager. “Ancora oggi lavora con successo per noi”, sottolinea Strasser, “E grazie a S-GE abbiamo già assunto un ulteriore venditore.”
Nel frattempo, i prodotti di qualità svizzera sono diventati un punto di riferimento per molti dentisti brasiliani e il numero di coloro che li utilizzano nei loro laboratori è in crescita. A questo hanno contribuito anche gli eventi per “opinion leader” con conferenze e workshop organizzati da Sulzer Mixpac con il supporto dello Swiss Business Hub Brazil – il primo presso il Consolato svizzero, il secondo, in un contesto più ampio, in una località esterna.
“Lo Swiss Business Hub Brazil ha svolto un lavoro eccezionale”, constata Martina Strasser. “Grazie al suo supporto siamo riusciti a instaurare partenariati preziosi con clienti e opinion leader e ad aumentare costantemente le nostre cifre d’affari grazie alla Sales Manager.”
Dopo la prima e positiva collaborazione con S-GE, ha affermato: “Continueremo a collaborare con lo Swiss Business Hub Brazil e saremmo lieti di poter partecipare a nuovi progetti in futuro, per i quali conteremo ancora sul supporto di Switzerland Global Enterprise.”
