Le commerce en ligne a un immense potentiel: son chiffre d'affaires mondial devrait plus que doubler, et passer de 2,3 milliards de dollars à 4,9 milliards d'ici 2021. Le commerce en ligne offre sans aucun doute aux entreprises suisses des opportunités intéressantes, tant en Suisse qu'à l'étranger.
Mais comment les PME peuvent-elles garantir la fiabilité des livraisons dans le commerce en ligne? Comment gérer les retours, la TVA ou les droits de douane? Les PME suisses sont confrontées à ces questions lorsqu'elles vendent en ligne. Si les coûts induits par les questions de droits de douane et de TVA sont liés aux ressources de l’entreprise et peuvent donc être estimés, les retours ne peuvent pas être totalement contrôlés ou évités.
La nouvelle étude de NetComm Suisse – disponible en anglais («Key Enables for the Swiss International eCommerce Success») et en allemand («Schlüsselvoraussetzungen für den internationalen Erfolg des Schweizer E-Commerce») – montre en détail les opportunités qui s’offrent aux PME suisses pour maîtriser les défis de l’e-commerce à l’aide de divers exemples pratiques.
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À propos de NetComm Suisse
NetComm Suisse Association s’attache à unir les voix des membres de la communauté du commerce électronique en Suisse et de combler ainsi l’écart entre les marchands et les fournisseurs de services numériques, mais aussi de mettre en place un plan d’action pour assurer la croissance et le succès des entreprises nationales et internationales. Son objectif est de fournir une assistance aux e-commerçants établis ou prospectifs, d’apprendre de leurs expériences et d’obtenir l’accès aux meilleurs services, formations et conseils disponibles.
