Geraldine Kraev, come considera l’importanza del settore svizzero ICT per l’economia svizzera delle esportazioni?
Il settore svizzero dell’ICT è un importante motore per l’industria dell’export. Da un lato, fornisce applicazioni preziose di cui quasi tutti i rami possono beneficiare e contribuiscono ad aumentare la produttività all’estero e nel Paese. Dall’altro lato, il settore ICT stesso è un ramo d’esportazione di successo. Secondo i dati attuali, nel 2016, le aziende esportatrici del settore ICT svizzero hanno esportato merci e servizi per un valore di 19,5 miliardi di franchi. Il settore dei servizi ICT in continua crescita si conferma il 5° gruppo di esportazione di servizi più importante in Svizzera, con un fatturato di 13,1 miliardi di franchi.
Come valuta la forza innovativa del settore svizzero ICT nel confronto internazionale?
In generale, le aziende svizzere si distinguono per un’enorme forza innovativa. Da molti anni, la Svizzera è in testa alla classifica dell’indice d’innovazione globale (Global Innovation Index). Il settore svizzero dell’ICT si afferma anche a livello internazionale. Con un forte ecosistema e un’interessante offerta di talenti internazionali e sviluppi leader in settori specializzati come ad esempio, l’intelligenza artificiale (AI) o l’apprendimento automatico, la Svizzera emerge e fornisce un importante contributo.
La Swissness continua ad essere un’argomentazione di vendita.
Quali sono attualmente le principali sfide delle imprese svizzere ICT che vogliono decollare a livello internazionale?
Per un business di successo è assolutamente centrale conoscere il valore aggiunto del proprio prodotto o servizio, nonché comunicarlo e posizionarlo in un ambiente internazionale. I prodotti svizzeri sono spesso considerati costosi, per cui è ancora più importante, presentare al potenziale cliente il loro valore aggiunto, il quale deve capire in che modo tale prodotto si distingua dalla concorrenza e perché vale la pena operare questo investimento. Per fare ciò le imprese devono confrontarsi intensamente con il mercato target, i potenziali clienti, nonché con la concorrenza.
In che misura il fattore Swissness contribuisce al successo o all’insuccesso?
Prodotti “Swissness” godono a livello internazionale di una buona reputazione, sono considerati di alta qualità e innovativi. Il marchio costituisce ancora un’argomentazione di vendita. Ma come precedentemente menzionato, spesso i prodotti svizzeri sono associati a prezzi elevati. Le imprese svizzere devono comunicare e posizionare la loro argomentazione unica di vendita, il solo fattore Swissness non è sufficiente per un’internazionalizzazione di successo.
In che modo S-GE sostiene le aziende svizzere ICT sul mercato mondiale?
Completiamo la strategia delle imprese e accompagniamo le aziende verso nuovi mercati mettendo a disposizione informazioni di mercato e know-how, aiutiamo a trovare nuovi partner commerciali o chiariamo condizioni quadro giuridiche e culturali alle imprese. Inoltre, organizziamo regolarmente eventi o missioni economiche per rendere attente le imprese al potenziale economico e permettiamo loro di sviluppare una rete veloce ed effettiva. Attualmente stiamo organizzando la nostra presenza al festival Singapore Fintech, in loco siamo presenti con uno SWISS Pavilion affinché le imprese svizzere fintech possano mettere in mostra i loro prodotti e servizi sotto il marchio comune Svizzera e possano fare rete. A gennaio 2019, saremo rappresentati con uno SWISS Pavilion al Consumer Electronics Show a Las Vegas. Per imprese che non esporranno alla fiera, ma che desiderano visitarla, organizzeremo un viaggio per imprenditori a Las Vegas e nella Silicon Valley. Consultate il nostro sito internet per una panoramica sulle nostre attività.
L’intervista completa a Geraldine Kraev è visibile online su Computerworld.
